ยกเลิกโปรเสริมในแอพดีแทคไม่ได้

พยายามยกเลิกแพ็คเกจเสริมที่ต่ออายุอัตโนมัติในแอพดีแทคไม่ได้เลยค่ะ พยายามลบหลายครั้งแล้วค่ะ แต่ไม่ได้เลย ต้องทำยังไงคะ

ยกเลิกไม่ได้ ทั่งโทรคอลเซ็นเตอร์ ทั้งแอป

Dtac app login ไม่ได้ ใส่เบอร์ otp ไม่มาค่ะ

พอดีว่าดีแทคโทรเบอร์ 1678 มาแล้วเสนอโปรโมชั่นการโทรเสริมแล้วเผลอรับแบบไม่ได้ตั้งใจ แล้วอยากยกเลิก แต่กดยกเลิกในแอปไม่ได้ แอปบอกว่าขออภัยไม่สามารถดำเนินการได้ค่ะ โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็สายไม่ว่าง รอนานมากค

ผมจะยกเลิกแพ็คเกจเสริมของ dtac โดยการเข้าไปที่แอพ > ข้อมูลการใช้งาน แล้วกดไอคอนถังขยะเพื่อยกเลิกแพ็คเกจ แต่ระบบขึ้นเตือนว่า "อะไรบางอย่างผิดปกติ" แล้วก็ทำรายการไม่ได้ โทรไป call center วง