จ่ายเงินผ่าน app dtac แต่ทำไมไม่ได้รับ coin

สอบถาม ซิมทรูปกติขึ้นรับเครือข่าย Docomo สามารถรับข้อความได้ แต่3วันแล้วไม่มีบริการ ไม่รู้ว่าเกิดจากที่ผมเอาซิมไปใส่อีกเครื่องหรือเปล่าเลยล็อค พอเอากลับมาใส่เครื่องเดิมเลยไม่มีบริการ ผมซื้อไอโฟนใหม่ที