จะเปลี่ยนเราเตอร์wifiของ nt ต้องเสียตังไหม

พอดีแต่เดิมใช้ Fiber 2u 300mb/300mb อยู่ค่ะ แต่อยากจะเปลี่ยนเป็นแพคเกจ Super Plus Fiber 400mb/400mb ไม่ทราบว่ามันสามารถเปลี่ยนสัญญาณทดแทนกันได้เลยมั้ยคะ หรือว่าต้องเปลี่ยนตัวติดตั้งอะไรที่บ้านรึเปล่า

เนื่องจากเป็นลูกค้า 3bb และใช้ราวเตอร์ดังภาพข้างต้นและได้ติดต่อไปยังศูนย์บริการ เพื่อขอเปลี่ยนราวเตอร์เป็นแบบ wifi 6 พนักงานแจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนได้ ถ้าจะเปลี่ยนราวเตอร์ต้องปรับความเร็ว ต้องปรับแพคเ

เมื่อประมาณวันที่ 2 กันยายน 66 พนักงานได้เข้ามาเปลี่ยนเราเตอร์ใหม่ให้ โดยตัวผมเองไม่ได้อยู่ดูเปลี่ยน ผมเองไม่ได้เช็คว่าอินเตอร์เน็ทtotใช่ได้หรือไม่ โดยปกติจะใช้เน็ท Trueและtot สำหรับbackupสำรอง พอมาวั

ผมจ่ายแพคเกจ 150Mb/150 Mb แต่ ทดสอบความเร็ว17.36/32.53 โทรไปคอลเซ็นเตอร์ ได้แต่รับเรื่อง ตอบคำถามอะไรไม่ได้เลย แบบนี้คือเรื่องปกติหรือครับ