📢 ขออนุญาตแชร์ข้อมูลดี ๆ ที่ลูกค้า หรือแม้แต่เจ้าหน้าที่ของ NT หลาย ๆ ท่านมักเข้าใจผิดกันบ่อยครับ!
.
📌 1. รอบการรีเซ็ต IP (IP Refresh)
สำหรับลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจ Home (สังเกตชื่อบัญชี PPPoE จะลงท้ายด้วย @fttxhome) ระบบจะมีการรีเซ็ต IP ทุก ๆ 24 ชั่วโมง โดยนับจากการเปิดเราเตอร์ครั้งล่าสุดครับ
• ตัวอย่าง: ถ้าเปิดเราเตอร์ล่าสุดตอน 08:00 น. วันที่ 14/06/2569 ระบบจะรีเซ็ต IP อีกครั้งตอน 08:00 น. ของวันที่ 15/06/2569
• ผลกระทบ: อินเทอร์เน็ตอาจจะมีอาการหลุดไปแวบหนึ่งชั่วขณะ
💡 วิธีแก้ปัญหาเน็ตหลุดระหว่างใช้งาน:
• วิธีที่ 1: ไปกดปิด-เปิดเราเตอร์ใหม่สักครั้งในช่วงเวลาที่เราไม่ได้ใช้งานแล้ว (เช่น ตอนตี 3) เพื่อตั้งรอบการรีเซ็ตใหม่ให้อยู่ในเวลานั้นแทน
• วิธีที่ 2: เปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจ SME (ชื่อบัญชี PPPoE จะลงท้ายด้วย @fttxbix) โปรกลุ่มนี้จะรีเซ็ต IP ทุก ๆ 168 ชั่วโมง หรือทุก 7 วัน ทำให้เน็ตไม่หลุดบ่อยครับ
.
📌 2. การแจก Public IP / Private IP
ปัจจุบันแพ็กเกจ Home ของ NT จะมีการแจก Public IPv4 ให้ลูกค้าตามปกติ แต่ไม่ได้การันตี 100% นะครับ ขึ้นอยู่กับว่าพื้นที่นั้น ๆ มี IP เหลืออยู่เท่าไหร่
• บางพื้นที่ใน 1 สัปดาห์ อาจได้ Public IP ใช้งาน 6 วัน
• บางพื้นที่อาจได้แค่ 3 วัน หรือบางพื้นที่อาจไม่ได้เลยตลอดทั้งสัปดาห์ก็มี
💡 วิธีแก้ไขหากต้องการใช้ Public IP:
• วิธีที่ 1: ปิด-เปิดเราเตอร์ใหม่ (หรือสั่งตัดการเชื่อมต่อ PPPoE แล้วต่อใหม่) ไปเรื่อย ๆ จนกว่าจะได้ Public IP มาใช้งาน
• วิธีที่ 2: เปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจ SME ซึ่งจะมีการันตี Public IPv4 ให้ 100% ครับ
.
📌 3. "Public IP" ไม่เท่ากับ "Fixed IP" (คนละเรื่องกันเลย!)
ข้อนี้เท่าที่เจอมักจะเป็นฝั่งเจ้าหน้าที่ NT เองที่เข้าใจผิดบ่อยที่สุด เวลาลูกค้าถามว่า "โปรโมชั่นนี้ให้ Public IP ไหมครับ?" เจ้าหน้าที่มักจะตอบว่า "โปรนี้ไม่มี Fixed IP ค่ะ/ครับ" ซึ่งจริง ๆ มันคือคนละส่วนกัน
ปัจจุบัน แพ็กเกจของ NT ที่อยู่บนหน้าเว็บหลักและให้ Public IP จะมี 2 โปรหลัก ๆ คือ:
🔹 NT SME Flow Fiber (ได้ Dynamic Public IP)
• ราคาถูกที่สุดตามหน้าเว็บ: ความเร็ว 500/500 Mbps ราคา 559 บาท/เดือน (ยังไม่รวม VAT)
• สิ่งที่ได้: การันตี Public IPv4 ให้ 100% แต่เป็นแบบไดนามิก คือทุก ๆ 7 วันระบบจะรีเซ็ตการเชื่อมต่อ ซึ่งเราอาจจะได้เลข IP ใหม่หรือเลขเดิม ขึ้นอยู่กับจังหวะการดึง IP ในช่วงนั้นครับ
🔹 NT Business Flow Plus Fixed IP (ได้ Fixed Public IP)
• ราคาเริ่มต้น: ความเร็ว 300/300 Mbps ราคาประมาณพันกว่าบาท
• สิ่งที่ได้: การันตี Public IPv4 แบบ Fixed (ล็อกหมายเลขเดิมถาวร ไม่เปลี่ยนเลขแน่นอน) แต่อาจจะมีรอบรีเซ็ตการเชื่อมต่อทุก ๆ 7 วันตามระบบปกติครับ
.
💡 เกร็ดความรู้เพิ่มเติม:
1. ใครจำเป็นต้องใช้ Public IP? -> ถ้าใช้งานทั่วไป ดูหนัง ฟังเพลง เล่นเกม Private IP ก็พอครับ แต่ถ้าใครต้องดู "กล้องวงจรปิด" จากนอกบ้าน, ทำเซิร์ฟเวอร์, หรือต่อ VPN กลับเข้ามาที่บ้าน กลุ่มนี้จำเป็นต้องใช้ Public IP ครับ (ลองค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมในเน็ตดูได้ครับ)
2. สถานการณ์ IPv4 ในปัจจุบัน -> ตอนนี้ Public IPv4 ทั่วโลกแจกจ่ายหมดเกลี้ยงแล้ว ผู้ให้บริการจึงต้องสลับหมุนเวียนให้เฉพาะคนที่จำเป็นต้องใช้จริง ๆ ถึงแม้ปัจจุบันจะมี IPv6 ออกมาแก้ปัญหาแล้ว แต่ NT น่าจะเป็นผู้ให้บริการรายเดียวในไทยที่ยังไม่ปล่อย Public IPv6 ออกมาให้ลูกค้าทั่วไปได้ใช้งานครับ
ปล. ข้อมูลส่วนไหนที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนสามารถร่วมพูดคุยแก้ไขเพื่อเป็นข้อมูลให้ท่านอื่นได้ครับผม
ขออนุญาตแชร์ข้อมูลดี ๆ ที่ลูกค้า หรือแม้แต่เจ้าหน้าที่ของ NT หลาย ๆ ท่านมักเข้าใจผิดกันบ่อยครับ
.
📌 1. รอบการรีเซ็ต IP (IP Refresh)
สำหรับลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจ Home (สังเกตชื่อบัญชี PPPoE จะลงท้ายด้วย @fttxhome) ระบบจะมีการรีเซ็ต IP ทุก ๆ 24 ชั่วโมง โดยนับจากการเปิดเราเตอร์ครั้งล่าสุดครับ
• ตัวอย่าง: ถ้าเปิดเราเตอร์ล่าสุดตอน 08:00 น. วันที่ 14/06/2569 ระบบจะรีเซ็ต IP อีกครั้งตอน 08:00 น. ของวันที่ 15/06/2569
• ผลกระทบ: อินเทอร์เน็ตอาจจะมีอาการหลุดไปแวบหนึ่งชั่วขณะ
💡 วิธีแก้ปัญหาเน็ตหลุดระหว่างใช้งาน:
• วิธีที่ 1: ไปกดปิด-เปิดเราเตอร์ใหม่สักครั้งในช่วงเวลาที่เราไม่ได้ใช้งานแล้ว (เช่น ตอนตี 3) เพื่อตั้งรอบการรีเซ็ตใหม่ให้อยู่ในเวลานั้นแทน
• วิธีที่ 2: เปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจ SME (ชื่อบัญชี PPPoE จะลงท้ายด้วย @fttxbix) โปรกลุ่มนี้จะรีเซ็ต IP ทุก ๆ 168 ชั่วโมง หรือทุก 7 วัน ทำให้เน็ตไม่หลุดบ่อยครับ
.
📌 2. การแจก Public IP / Private IP
ปัจจุบันแพ็กเกจ Home ของ NT จะมีการแจก Public IPv4 ให้ลูกค้าตามปกติ แต่ไม่ได้การันตี 100% นะครับ ขึ้นอยู่กับว่าพื้นที่นั้น ๆ มี IP เหลืออยู่เท่าไหร่
• บางพื้นที่ใน 1 สัปดาห์ อาจได้ Public IP ใช้งาน 6 วัน
• บางพื้นที่อาจได้แค่ 3 วัน หรือบางพื้นที่อาจไม่ได้เลยตลอดทั้งสัปดาห์ก็มี
💡 วิธีแก้ไขหากต้องการใช้ Public IP:
• วิธีที่ 1: ปิด-เปิดเราเตอร์ใหม่ (หรือสั่งตัดการเชื่อมต่อ PPPoE แล้วต่อใหม่) ไปเรื่อย ๆ จนกว่าจะได้ Public IP มาใช้งาน
• วิธีที่ 2: เปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจ SME ซึ่งจะมีการันตี Public IPv4 ให้ 100% ครับ
.
📌 3. "Public IP" ไม่เท่ากับ "Fixed IP" (คนละเรื่องกันเลย!)
ข้อนี้เท่าที่เจอมักจะเป็นฝั่งเจ้าหน้าที่ NT เองที่เข้าใจผิดบ่อยที่สุด เวลาลูกค้าถามว่า "โปรโมชั่นนี้ให้ Public IP ไหมครับ?" เจ้าหน้าที่มักจะตอบว่า "โปรนี้ไม่มี Fixed IP ค่ะ/ครับ" ซึ่งจริง ๆ มันคือคนละส่วนกัน
ปัจจุบัน แพ็กเกจของ NT ที่อยู่บนหน้าเว็บหลักและให้ Public IP จะมี 2 โปรหลัก ๆ คือ:
🔹 NT SME Flow Fiber (ได้ Dynamic Public IP)
• ราคาถูกที่สุดตามหน้าเว็บ: ความเร็ว 500/500 Mbps ราคา 559 บาท/เดือน (ยังไม่รวม VAT)
• สิ่งที่ได้: การันตี Public IPv4 ให้ 100% แต่เป็นแบบไดนามิก คือทุก ๆ 7 วันระบบจะรีเซ็ตการเชื่อมต่อ ซึ่งเราอาจจะได้เลข IP ใหม่หรือเลขเดิม ขึ้นอยู่กับจังหวะการดึง IP ในช่วงนั้นครับ
🔹 NT Business Flow Plus Fixed IP (ได้ Fixed Public IP)
• ราคาเริ่มต้น: ความเร็ว 300/300 Mbps ราคาประมาณพันกว่าบาท
• สิ่งที่ได้: การันตี Public IPv4 แบบ Fixed (ล็อกหมายเลขเดิมถาวร ไม่เปลี่ยนเลขแน่นอน) แต่อาจจะมีรอบรีเซ็ตการเชื่อมต่อทุก ๆ 7 วันตามระบบปกติครับ
.
💡 เกร็ดความรู้เพิ่มเติม:
1. ใครจำเป็นต้องใช้ Public IP? -> ถ้าใช้งานทั่วไป ดูหนัง ฟังเพลง เล่นเกม Private IP ก็พอครับ แต่ถ้าใครต้องดู "กล้องวงจรปิด" จากนอกบ้าน, ทำเซิร์ฟเวอร์, หรือต่อ VPN กลับเข้ามาที่บ้าน กลุ่มนี้จำเป็นต้องใช้ Public IP ครับ (ลองค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมในเน็ตดูได้ครับ)
2. สถานการณ์ IPv4 ในปัจจุบัน -> ตอนนี้ Public IPv4 ทั่วโลกแจกจ่ายหมดเกลี้ยงแล้ว ผู้ให้บริการจึงต้องสลับหมุนเวียนให้เฉพาะคนที่จำเป็นต้องใช้จริง ๆ ถึงแม้ปัจจุบันจะมี IPv6 ออกมาแก้ปัญหาแล้ว แต่ NT น่าจะเป็นผู้ให้บริการรายเดียวในไทยที่ยังไม่ปล่อย Public IPv6 ออกมาให้ลูกค้าทั่วไปได้ใช้งานครับ
ปล. ข้อมูลส่วนไหนที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนสามารถร่วมพูดคุยแก้ไขเพื่อเป็นข้อมูลให้ท่านอื่นได้ครับผม