ซื้อบัตรเงินสดTRUEMONEY WALLET แล้วใช้ไม่ได้บอกบัตรถูกใช้ไปแล้ว

เรื่องเริ่มจากว่าผมได้ไปซื้อบัตรเงินสดผ่านแอปทรูมันนี่วอลเล็ตได้รหัสมาหมดแต่พอจะนำไปใช้ในเว็ปเพื่อซื้อสินค้าเว็ปก็แจ้งเตือนว่าบัตรถูกใช่ไปแล้ว ทั้งๆที่พึ่งซื้อพึ่งได้รหัสมาเอยั้งไม่ได้ไปทำอะไรสามารถแก้ปัญหาตรงไหนได้บ้างครับ ใครพอมีความรู้ตรงนี้บ้าง อีกอย่างพยายามติดต่อไปทางทรูมันนี่วอลเล็ต ผ่าน1240มีแต่เสียงระบบไม่ได้คุยกับคนสักทีอย่างน้อยผมก็แค่อยากเงินของผมมันไปไหน