ทำไมทั้งที่มีเน็ตอยู่แต่เวลาใช้ยังโดนหักเงินในซิมอยู่

อยู่ๆซิมก็หักเงินเองโดยไม่รู้สาเหตุเติมเงินที่ไรก็หักจนหมดบางที่มีข้อความเตือนว่าเงินคุณเหลือ5บ.10บ.พอเข้าไปเช็คเงินก็เหลือ0บ.มีข้อความมาอีกว่าให้ยืมเงินแต่ก็ไม่ได้ยืมเงินนะทำไม่ถึงหักนี้ก็งงบางที่มีข

ติดเน็ตทรูมาเกือบๆเดือนแต่เน็ตพังไป 2-3 รอบละพังแต่ละรอบมากกว่า 6 ชั่วโมง ไม่โอเคเลยเพราะจะต้องใช้ทำงาน(ต้องใช้ทำงานจริงๆ WFH ) หรือพังในวันหยุดเพราะอยากจะพักผ่อนดูหนังดูทีวี แต่ติดปัญหาอยู่ที่ทำสัญญา

คือเติมเงินไว้ในเบอร์แล้วซิมหักเงินเองหักทีละนิดไม่ได้หักหมดครั้งเดียว เป็นตั้งแต่เริ่มใช้ซิม เน็ตไม่ได้หมด ไม่มีการสมัคะบริกาเสริมอะไรต่างๆ และไม่ได้โทรผ่านเบอร์ ลองกด*190#ยกเลิกอะไรต่างๆแล้วแต่ก็ยัง

จะต่ออายุแพ็จเกจซิมเทพทรูยังไง พอดีเมื่อวานมี 1262 โทรมา แต่ติดประชุมอยู่ ตอนนี้เน็ตเล่นไม่ได้แล้ว

สอบถามโปรเสริมของดีเเทคว่า เดิมใช้รายเดือนเเบบโปรที่เป็นโทรอย่างเดียวไม่มีเน็ต จึงขอสอบถามดังนี้ค่ะ: 1. สามารถซื้อที่เป็นโปรเสริมเน็ตไม่อั้น Internet Max Speed Unlimited 99 บาท นาน3วัน หรือ เเพคเสริม