เงินที่เติมไว้หายออกไปทั้งที่เติมเน็ตไว้แล้ว

คือเราเคยโพสต์ไปใช่ไหมคะว่าจะซื้อโปรนี้แต่ได้โปรนี้มาทีนี้ทางเราก็ได้คุยแล้วเขาบอกว่าจะหยุดโปร125ให้วันที่1กันยาแล้วค่อยซื้อโปร250 ทีนี้เราก็เติมทิ้งไว้ในเบอร์280กว่าๆตั้งแต่วันที่เราโพสต์รอบที่แล้วแต่!!! พอมาวันนี้เรากลับเข้ามาดูเงินกันเหลือตามที่เห็นเลยค่ะเราไม่เข้าใจมากเงินหายไปไหนทั้งที่มีโปรเน็ตจะหายไปตามเน็ตที่ใช้ก็ไม่ใช่เพราะมีโปร125อยุ่เราอยากทราบว่าเงินหายไปไหน200กว่าบาททั้งที่มีโปรเน็ตหรือยังไงเหตุการ์ณนี้เงินสามารถดึงกลับเข้าเบอร์ได้ไหมคะทรู เรางงมากค่ะเงินหายทั้งที่มีโปรเน็ตอยู่แล้วแล้วมันหายไปไหนทรูเข้ามาช่วยดูหน่อยค่ะ