เตือนเปิด! ซิมเติมเงิน TRUE MOVE ครับ

ผมได้ไปเปิดซิมใหม่ให้แม่ ( อายุ76ปี พิการต้องนั่งวีลแชร์ ) เมื่อ 2-3 เดือนที่แล้ว  พนักงานถามว่าเป็นแบบรายเดือนหรือเติมเงิน
ผมเลือกแบบเติมเงินไป พนักงานถามว่า รับแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตด้วยไหม ผมแจ้งว่าไม่เอา ขอซิมเติมเงินธรรมดาเลยครับ
เขาใช้ Wifi ที่บ้านได้ถ้าจะใช้อินเตอร์เน็ต ก็พนักงานก็ให้แม่ผมไปเซ็นเอกสาร สแกนใบหน้า
ผ่านเวลามา 2-3 เดือน ผมก็เติมเงินเข้าให้ครั้งละ 100 บ้าง 50 บ้าง ไม่แน่ใจยอดเติม เพราะแก้ไม่ค่อยได้ใช้ แก่รับและโทรออกนิดหน่อย
จนผมแปลกใจว่าทำไมเงินมันหายแปลกๆ ผมจึงโทรเข้าไปที่ call center รอสาย 45 นาที ไม่มีคนรับเรื่อง
เลยหลังไมล์ไปถามพนักงาน คำตอบที่ได้รับคือเป็นโปรโมชั่นที่ มาพร้อมกับซิมการ์ดเลย
ผมแจ้งไปว่าไปข้อเป็นซิมธรรมดา และได้ ปฏิเสธ ไม่รับแพ็คอินเตอร์เน็ตกับพนักงานแล้ว
ทำไมถึงมาแอบยัดมาให้แบบนี้

ผมเติมให้แม่ใช้ฉุกเฉิน แกโทรออกไม่ได้แต่ก็เครียดร้องไห้อีก กว่าผมจะกลับถึงบ้านก็ 21.00 น. แล้ว
TRUE โหดมากเห็น เป็นผู้สูงอายุ พิการต้องนั่งวีลแชร์ เลยคิดว่าเขาไม่รู้เรื่องกับการแอบหักเงินแบบนี้เหรอครับน่ารังเกียจมาก

กรณีแบบนี้ผมต้องแจ้ง กสทช / หรือ สคบ. ครับ
เพราะผมไม่ได้สมัครแต่กับมาแอบใส่แพ็คเกจ และมาหักเงิน แบบนี้
ผมต้องการเงินที่หักไปคืน