ต้องติดต่อค่ายทรูยังไงครับ ?

คือสัญญาณเน็ตบ้านล่มตั้งแต่วันที่ 25 ช่วงดึกๆแล้วครับ ทางค่ายทรูแจ้งมาว่ามีปัญหาจะเสร็จภายในวันที่ 26 ช่วงบ่าย จนวันนี้เย็นวันที่ 27 แล้ว สัญญาณมือถือก็ไม่มี ติดต่อค่ายก็ลำบาก ผมสอบถามไปทางไลน์ก็บอกให้ผมโทร 1242 ลองกดแล้วก็ไม่ได้ช่วยอะไรมาก ผมสมัครเเพ็กเกจ 199 7วัน เเพ็กเกจเสริมซิมแถมเน็ตของทรูก็ไม่ได้ใช้เพราะสัญญาณหาย เสียเงินฟรีได้ใช้แค่ไม่กี่วัน ที่บ้านบอกเป็นแบบนี้ต่อจะเลิกใช้แล้วครับ แต่ก็กลัวจะเสียเครดิตกับค่าปรับ มีใครพอรู้วิธีติดต่อมั้ยครับ