ทรูมูฟเป็นอะไร อยู่ๆก็บอกว่าซิมยังไม่ได้ลงทะเบียน

คือวันนี้ช่วงเวลาประมาณ 3-4 โมง อยู่เน็ตก็ใช้ไม่ได้ ใช้ได้ก็ช้ามากๆๆๆๆๆ พอไปเช็คที่แอพฯทรู ก็บอกว่าซิมยังไม่ได้ลงทะเบียน ทั้งๆที่ใช้มานานเกิน 6 เดือนแล้ว มันเกิดอะไรขึ้น ระบบล่มหรืออะไร แล้วจะรับผิดชอบกับสิ่งที่เกิดขึ้นแบบนี้ให้ ลค.แบบเติมเงินยังไง ?