ซิมเติมเงินทรูลงทะเบียนเปิดเบอร์สำเร็จแล้ว ทำไมเบอร์+เน็ต ใช้งานไม่ได้

ซิมแบบเติมเงิน 2 เบอร์ เป็นซิมที่มีโปรเน็ต 4M นาน 1 ปี
หลังซองระบุว่า เปิดบริการภายใน 31 Dec 18
ตั้งใจไว้ว่า ซิมหนึ่งจะเก็บไว้ใช้เอง อีกซิมจะให้เพื่อนใช้

เมื่อวันที่ 31 ธันวาคม 2561 รีบไปลงทะเบียนเปิดเบอร์ไว้ที่ศูนย์บริการทรูเรียบร้อยแล้ว เป็นชื่อของเราทั้ง 2 เบอร์
แต่ไม่ได้แกะซิมมาใส่มือถือ เพราะยังใช้ซิมเน็ตอันเดิมอยู่
วันนี้มาแกะซิมใส่มือถือ ระบบแจ้งว่า ซิมยังไม่ได้ลงทะเบียน

อีกซิมให้เพื่อนไป ซิมใช้งานไม่ได้ ไปติดต่อที่ศูนย์ เขาบอกว่าซิมยังไม่ได้ลงทะเบียน
จึงลงทะเบียนเป็นชื่อของเพื่อน  พอเอามาใช้งาน ก็ไม่มีสัญญาณน็ตขึ้น ใช้งานเน็ตไม่ได้

ต้องแก้ไขอย่างไร?