ทำไมทรูมูฟไม่ตัดเเพ็คเก็ทเน็ตให้ทั้งๆที่เติมเงินสำหรับเน็ตสัแดาห์หนึ่งไปเเล้ว

คือเราเติมเงินเข้าเบอร์มือถือ แล้วยอดเงินไม่เข้าหายไปเฉยๆ ทั้งๆที่ก่อนหน้าก็ยกเลิกทุกบริการหมดแล้ว แต่เงินก็หายไป พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ ทีเป็นคนจริงๆไม่ได้เลย พยายามติดต่อเป็นชั่วโมง โดนกินเงินไปเฉย

ทรูมูฟไม่ยอมตัดเน็ตเลยวันตัดเน็ตมาแล้ว เราเติมเงินไปแล้วประมาณ2วันได้ แต่เน็ตไม่ยอมตัดสักที พอโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ 1242 ของทรู ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสาย แล้วก็โดนตัดสายด้วย

สัญญาณทรูมูฟไม่ดีเลยค่ะ เวลาเปิดเน็ตขึ้นแค่3G ปิดเปิดใหม่ตั้งหลายรอบ เป็นแบบนี้มาหลายวันแล้วค่ะ ช่วยแก้ไขให้หน่อยค่ะ เล่นอะไรไม่ได้เลยทั้งๆที่พึ่งสมัครเน็ตเดือนนี้เองค่ะ

คือเนื่องจากว่าเติมเน็ตรายสัปดาห์ไปใช่ไหม แล้วมันใช้ไม่ได้เลย ติดต่อก็รอไปกว่านาที อีกรอบก็รอไปนานแท้ รอแล้วก็ไม่ได้ใช้เน็ตอยู่ดี ขอวิธีติดต่อทรูแบบที่ได้คุยหน่อยได้ไหมคะ คือชีวิตมันขาดเน็ตไม่ได้จริงๆ

อันนี้พ่อผมใช้ซิมทรู แบบเติมเงิน เขาก็เป็นคนแก่ที่ไม่ค่อยรู้เรื่องโทรศัพท์เท่าไร ก็คือเขาเติมเงินไปที่โทรศัพท์ เอาไว้โทรก็พบว่า เติมไป 50 มันก็หายไป ตอนเเรกผมนึกว่ามี sms กินเงิน ก็เลยลองกดเพื่อยกเลิก

พอดีเราใช้ซิมเน็ตรายปีแบบต่ออายุอัตโนมัติ ทุกๆปี แต่เราเติมเงินเข้าไปแล้วแต่แพ็คเกจเน็ตไม่ตัดเงินให้ใช้เน็ตไม่ได้ ทำไงดีคะ เติมเงินเข้าไปแล้ว หรือเราช้าเพราะ มันตัดรอบวันที่27 เราดันเติมเงินเข้าวันที่

คืองี้ เราใช้ระบบเติมเงินอยู่แพ็คความเร็วสูงสุด1000mbps 70gbแต่พอใช้จริงอยู่ในบริเวณบ้านก็มากสุดได้แค่20-22mbps คือแม้จะไปอยู่ใกล้ๆ(ห่างจากเสาทรูประมาณ200เมตร)ก็ยังอยู่แบบ60-70mbps มันปกติหรอ คือนอยมา

อยากรู้วิธีขอเงินคืนค่ะ เราดูในกูเกิลติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูก็แล้วยังไม่มีความคืบหน้าเลย จำนวนมันไม่ได้เยอะค่ะแต่เราเติมเงินเป็นวันและซื้อแพ็คเกจเน็ตใช้เป็นวันเพราะที่บ้านมีอินเตอร์เน็ตจะใช้แค่ไปเรียน คื