ทำไมทรูมูฟไม่ตัดเเพ็คเก็ทเน็ตให้ทั้งๆที่เติมเงินสำหรับเน็ตสัแดาห์หนึ่งไปเเล้ว

ร้องเรียนเรื่องเงินในระบบเติมเงินมือถือ อยู่ดีๆ ก็หายไป 53.50 บาททั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้โทรออกเลย ไม่ได้ใช้เน็ต 4G เลย เวลาจะใช้เน็ตก็จะแลกโปรเน็ตโดยใช้ทรูพอยท์เท่านั้นพอเลิกใช้เน็

คือว่าตอนนี้เน็ตเทพรายปีใกล้หมดเเล้ว เเล้วอยากอัพเพิ่มจะได้มั้ยครับ เช่นตอนนี้ เป็น 6 mb 1300บาท จะอัพเป็น 15 mb เท่าไหร่ครับ ตอนนั้นเหมือนเคยถามว่าได้ เลยอยากมาถามให้เเน่ใจครับ พอดี กลัวเติมไปเเล้ว เ

เติมเงินโดนหักค่าเน็ต ทั้งที่ไม่ได้กดสมัคร เติมหักๆ ติดต่อคลอเซนเตอร์ยากมาก

ค่าบริการทรูไม่ยอมตัดยอดทั้งๆที่เติมเงินเข้าไปแล้วแก้ยังไงครับแพ็คเกจรายเดือน

ปกติเราสมัครไว้ 150 บาทต่อเดือน ถ้าเติมเงินไม่ถึง 150 มันก็จะไม่หักเงินและไม่ต่อแพ็คเน็ตให้ แต่วันนี้ เติมไป 100 เพื่อเอาไว้โทร แต่โดนหักไป 75 บาท พร้อมกับเน็ต 15 วัน ที่สมัครให้เองอัตโนมัติแบบงงๆ คือ

พึ่งเติมเงินไป200 เพื่อจะสมัครเน็ต ไม่ถึง1นาที ยังไม่ทันกดเข้าแอพเพื่อสมัครเลย ระบบหักเงินไปแล้วปะะมาณ140

สวัสดีค่ะ ขอเข้าเรื่องเลยนะคะ ปกติเราใช้เน็ตทรูมูฟปกติเเล้วเราใช้เน็ตจะต่อเน็ตให้อัตโนมัติ มาครั้งนี้ เราเติมเงินเข้าเบอร์ เเต่เน็ตไม่ต่ออัตโนมัติให้ ทั้งๆที่ควรจะต่อ เเบบนี้จะรับผิดชอบ เงินที่เติมก็ถ

หาโปรเน็ตไม่ลดspeed เติมเงิน