ทำไมทรูมูฟไม่ตัดเเพ็คเก็ทเน็ตให้ทั้งๆที่เติมเงินสำหรับเน็ตสัแดาห์หนึ่งไปเเล้ว

เราเป็นผู้ใช้บริการทรูมาเกือบ 20 ปี (รวมกับเบอร์เดิม) เมื่อก่อนติดต่อง่ายกว่านี้ แต่ช่วงหลังติดต่ออยากมากแทบจะไม่ได้คุยกับคนเลย รอบางทีเกือบ ครึ่งชั่วโมง คุณกับนางมะลิก็ไม่รู้เรื่องวนอยู่ที่เดิมเห็นแจ

เติมเงินดีเเทคไป240เเล้วมันหักไป150 มันขึ้นว่าคุณได้ใช้เน็ตไปเเล้ว150บาท ทั้งๆที่ปิดเน็ต อยู่ ปกติค่าเน็ตต่อเดือนเเค่225 บาท เเต่มันหักไป150 อยากทราบว่าหักทำไม

เติมเงินทรูไป 100 บาทจู่ๆก็ตัดเงินค่าบริการโปรที่เราไม่ได้สมัครเฉยเลยแบบนี้คือไรครับ? อยากได้คำตอบ ทำไมจู่ๆตัดเงินเอง ก่อนเติมผมก็กดยกเลิก *137 ยกเลิก sms ทั้งหมดแล้ว แถมแพ็คนี้ก็ไม่ได้สมัครแล้วมีสิทธ