เติมเงินเข้าซิมเเล้ว ซิมสมัครเน็ตให้อัตโนมัติหักเงินไปเเล้ว ขอเงินคืนได้ไหมครับ?

เน็ตรายเดือนต่ออายุอัตโนมัติ สมัครในtruemoney ครั้งต่อไปต้องเติมเงินใส่ในซิมหรือในtruemoneyคะ เพื่อให้หักเงินในเดือนต่อไป

ปกติเราจะเติมเงินไว้ให้ระบบหักอัตโนมัติแบบเกินยอดที่จะหักอยู่แล้วเพราะเผื่อไว้เป็นค่าโทรออก แต่มีวันนี้แหละที่อยู่ๆระบบก็ไม่หักไปปล่อยให้เราใช้เงินในซิมไปกับเน็ตที่ไม่ได้สมัครแพกเกจไว้ ผลเป็นไงล่ะ เงิ

คือเติมเงินไว้เพราะทรูแจ้งว่าอีกสองวันถ้าไม่เติมจะใช้เน็ตไม่ได้ก็เลยเติมไว้แต่พอถึงวันตัดกลับไม่ตัดค่าบริการแต่หักเงินในซิมไปด้วยเลยต้องจ่ายเพิ่มอีกโทรหาคอลเซนเตอร์20นาทีก็ติดต่อไม่ได้ ไม่รู้จะได้เงิน

สอบถามทีค่ะ กดยกเลิกไปแล้วแต่ทำไมยังมีเด้งเข้ามาแบบนี้อีกคะ เวลาเติมเงินมันจะหักอัตโนมัติ