ยังไม่ได้ยืมเงินค่าโทรทรู แต่พอเติมเงินไปกลับถูกหักค่ายืม??

คือพอดีเราจะเติมเงินค่าเน็ต200บาทค่ะ แต่พอเติมเค้าไปก็มีsmsแจ้งว่า
“ระบบได้หักยอด 190 บ. เพื่อชำระคืนยอดการใช้บริการให้ยืมของคุณ“
แต่เรายังไม่ได้ยืม แถมยังต้องเสียเงินเติมเน็ตอีกรอบคือต้องทำยังไงให้ได้เงินคืนคะ?