โดนเรียกเก็บเงินทรู

เมื่อก่อนยายของเราไปซื้อซิมทรูมาใช้เองค่ะ มันเป็นซิมรายเดือน แล้วซิมนั้นไม่ได้ใช้มาเป็นปีแล้วค่ะ
พอมาวันนี้มีจดหมายจากบริษัท NNYY เรียกเก็บเงินค่าบริการย้อนหลัง 2000 กว่าบาท ทั้งๆทียายไม่ได้ใช้มา1ปีแล้ว ตอนนี้ยายเครียดมากค่ะ จะติดต่อศูนย์ทรูก็ลำบากมาก คุยกับพนักงานไม่ได้เลย แย่มาก อยากทราบว่าจะติดต่อศูนย์ทรูโดยตรงได้อย่างไรบ้างคะ ยอด2000กว่าบาทสำหรับคนแก่มันเยอะมากเลยนะคะ