ได้รับหนังสือแจ้งดำเนินคดีค้างค่าโทรศัทพ์ จากบริษัท เรียลมูฟ จำกัด ทั้งที่ไม่เคยใช้บริการทรู

สอบถามไปที่ call center ของทรู  แจ้งกลับมาว่า เคยเปิดใช้ซิมรายเดือน 3 ซิม  ตั้งแต่ปี 2013 ทั้งที่ไม่เคยใช้บริการของเบอร์ดังกล่าวเลย  

เมื่อทบทวนย้อนหลังไปช่วงเวลานั้น  น่าจะเกิดตอนช่วงเป็นนักเรียน  แล้วไปเจอบูธแจกซิมฟรีซึ่งเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ถ้าไม่เปิดใช้ซิมก็ไม่คิดเงิน และโดนยัดเยียดแจก 3 เบอร์เนื่องจากไปกับเพื่อนอีก 2 คน แต่เพื่อนไม่ได้พกบัตรประชาชน (ที่จำได้เพราะมีเหตุการณ์นี้เหตุการณ์เดียวที่ข้องเกี่ยวกับซิมของเครือข่ายนี้) แต่ว่า หลังจากนั้น ก็ไม่เคยใช้ซิมนั้นเลยสักเบอร์   จนปัจจุบันเรียนจบ และเพิ่งทำงานปีแรก อยู่ๆก็มีจดหมายแจ้งดำเนินคดีจากกรณีดังกล่าว
เมื่อติดต่อไปที่ทรู เพื่อสอบถามช่องทางร้องเรียน  เจ้าหน้าที่ก็บอกแค่ให้แจ้งความแล้วไปแจ้งที่ศูนย์ แต่ไม่บอกรายละเอียดต่อจากนั้นว่าจะจบอย่างไร
เมื่อสอบถามช่องทางร้องเรียน เจ้าหน้าที่ก็จบการสนทนาไปเฉยเลย