สวัสดีค่ะ
พอดีได้ไปทำเรื่องย้ายค่ายมา AIS เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา ซึ่งทราบและเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการย้ายว่าจะเริ่มในวันทำการ ซึ่งในวันอาทิตย์การย้ายค่ายทำได้ปกติทุกอย่างได้รับรหัสย้ายค่ายเรียบร้อย หลังจากนั้นก็ได้ไปติดต่อทาง AIS และได้รับซิมการ์ดใช้เรียบร้อยแล้ว แต่วันจันทร์กลับได้รับ SMS ว่าย้ายไม่สำเร็จ เนื่องจากค่ายเดิมแจ้งว่ามียอดค้างชำระ ทั้งที่ได้จ่ายหนี้ครบถ้วนแล้ว และมีหลักฐานการชำระเงินเรียบร้อย
พอโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ค่ายเดิมสายแรกแจ้งว่าใช้กดขอรหัสมาใหม่ ก็เลยกดขอไปใหม่ค่ะ แต่กลับขึ้นว่าไม่สามารถย้ายได้ สายที่สองแจ้งว่าให้ไปศูนย์เพื่อทำเรื่องใหม่ในวันพรุ่งนี้และสุดท้ายสายที่สามก็แจ้งว่า “กำลังดำเนินการ” ไม่ได้บอกชัดเจนว่าต้องทำอย่างไรต่อ
เลยอยากสอบถามว่า
ในกรณีแบบนี้ต้องทำเรื่องย้ายค่ายใหม่ตั้งแต่แรกหรือไม่คะ?
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำแนะนำค่ะ 🙏
ย้ายค่ายมาใช้ AIS ได้รับซิมเรียบร้อยแล้ว แต่ได้รับข้อความว่าย้ายไม่ผ่านเพราะมียอดค้างชำระกับค่ายเดิม
พอดีได้ไปทำเรื่องย้ายค่ายมา AIS เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา ซึ่งทราบและเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการย้ายว่าจะเริ่มในวันทำการ ซึ่งในวันอาทิตย์การย้ายค่ายทำได้ปกติทุกอย่างได้รับรหัสย้ายค่ายเรียบร้อย หลังจากนั้นก็ได้ไปติดต่อทาง AIS และได้รับซิมการ์ดใช้เรียบร้อยแล้ว แต่วันจันทร์กลับได้รับ SMS ว่าย้ายไม่สำเร็จ เนื่องจากค่ายเดิมแจ้งว่ามียอดค้างชำระ ทั้งที่ได้จ่ายหนี้ครบถ้วนแล้ว และมีหลักฐานการชำระเงินเรียบร้อย
พอโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ค่ายเดิมสายแรกแจ้งว่าใช้กดขอรหัสมาใหม่ ก็เลยกดขอไปใหม่ค่ะ แต่กลับขึ้นว่าไม่สามารถย้ายได้ สายที่สองแจ้งว่าให้ไปศูนย์เพื่อทำเรื่องใหม่ในวันพรุ่งนี้และสุดท้ายสายที่สามก็แจ้งว่า “กำลังดำเนินการ” ไม่ได้บอกชัดเจนว่าต้องทำอย่างไรต่อ
เลยอยากสอบถามว่า
ในกรณีแบบนี้ต้องทำเรื่องย้ายค่ายใหม่ตั้งแต่แรกหรือไม่คะ?
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำแนะนำค่ะ 🙏