ทดลองใช้แอพทรูไอดีกดรับสิทธิ์จากแอพดีแทค แต่พอยกเลิกกับยกเลิกไม่ได้ มีใครมีวิธีมั้ยคะ?

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อกระทู้เลยนะคะ เราได้มีการกดรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรีของแอพทรูไอดีในแอพดีแทค โดยเงื่อนไขในนั้นบอกว่า ทดลองใช้ฟรี1เดือน เดือนต่อไปจะต่ออายุอัตโนมัติ แล้วสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา เราก็เข้าใจนะคะ พอมีเรียกเก็บเงินเราก็จ่ายปกติ เพราะเรายังดูอยู่ แต่พอเราจะยกเลิกกับยกเลิกไม่ได้ ไม่ว่าจะยกเลิกในทรูไอดี หรือแอพดีแทค ก็ไม่ได้ทั้งหมดเลยค่ะ เราได้มีการทีกไปทางเพจดีแทค และทรูแล้ว ก็ไม่มีการตอบกลับมาเลย มีใครพอมีวิธีมั้ยคะ