รบกวนสอบถาม การ Refund เงินจองตั๋วเครื่องบิน ผ่าน Agoda ครับ

ผมทำการเข้าเวบจาก skyscaner แล้วทำการเลือกเที่ยวบิน ลิงค์ไปยังเวบ Agoda เลือกชำระแบบ Qr Prompay พอชำระเงินสำเร็จ ทาง Agoda ปฏิเสธการจองบอกว่าราคามีการเปลี่ยนแปลง จะคืนเงินกลับในบัตรภายใน30วัน สักพักมี เมล์จากอโกด้าเข้ามา ว่า

จะต้องให้กรอก และกดรับลิงค์การขอคืนเงิน และต้องกรอกรายละเอียดข้อมูลส่วนตัว ต่างๆ ลงไป ซึ่งผมก็ไม่มั่นใจว่าเมล์นี้เป็นเมล์จริงจาก อโกด้ารึป่าว

อยากสอบถามคนที่เคยคืนเงิน จากอโกด้า มันต้องกรอกข้อมูลส่วนตัว และข้อมูลธนาคาร แบบนี้เพื่อขอคืนเงินด้วยหรือครับ  ผมคิดว่าเค้าจะ refund คืนบัตรที่ตัดชำระเงิน คืนให้อัตโนมัติ