ชำระเงิน SHEIN ผ่าน QR CODE ในแอพกรุงไทย คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ได้เงินคืน

สอบถามหน่อยค่ะ พอดีสั่งของจาก SHEIN แล้วเลือกชำระเงินผ่าน PromptPay (QR CODE) ธนาคารที่ใช้จ่ายคือกรุงไทยค่ะ พอชำระเงินแล้วปรากฎว่าคำสั่งซื้อยังขึ้นรอชำระเงินจนครบระยะเวลาที่กำหนดแล้วคำสั่งซื้อนั้นก็ถูกยกเลิกไป เท่ากับว่าตอนนี้เสียเงินจำนวนนั้นไปฟรี ๆ เพราะถามเจ้าหน้าที่ SHEIN ก็ไม่ได้คำตอบอะไรเลย สามารถทำยังไงได้บ้างคะถ้าจะ Refund เงินคืน