ปกติยกเลิกเน็ตดีแทคนานขนาดนี้มั้ยคะ?

สวัสดีค่ะ เราป็นคนใช้เครือข่ายดีแทคเกือบ 10 ปีแล้วค่ะ เราอยากยกเลิกเน็ตรายเดือนค่ะ ที่มันเป็นเน็ตหลักจะต่อเน็ตอัตโนมัติ สาเหตุที่อยากยกเลิกเลยคือ แฟนพึ่งจะติดตั้งเน็ตบ้านไป ก็ใช้เครือข่ายดีแทคเหมือนกันค่ะ เราไม่อยากจ่าย 2 ทาง เลยจะยกเลิก พอเราโทรไปหาคอลเซนเตอร์ 1678 เราบอกจะขอยกเลิกเน็ต แล้วก็คุยกัน เหมือนเขาบอก เขาจะรับเรื่องไว้นะคะ แล้วจะให้คนที่ทำงานด้านนี้ติดต่อกลับมาหาเราอะค่ะ จนตอนนี้ผ่านมา 4-5 วันแล้วค่ะ ยังเงียบอยู่เลย เราควรจะโทรไปอีกรอบดีมั้ยคะ อยากทราบว่าทุกคนยกเลิกเน็ตดีแทคมันนานขนาดนี้มั้ยคะ หรือไวกว่านี้ หรือต้องรอเป็นเดือนคะ ประเด็นเราไม่อยากรอด้วยแหละค่ะ ไม่อยากเสียเงินหลายต่อ