AIS Play ไม่ขึ้นช่อง Monomax

พอดีว่าจะยกเลิก Monomax แต่ Monomax ให้มายกเลิกที่ AIS ครับ เป็นเบอร์ของคุณพ่อ ไม่แน่ใจว่าแกไปกดสมัครหรือกดรับอะไรมา ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นโดยไม่จำเป็น เพราะแกไม่ได้ดู จะทำยังไงได้บ้างครับ เพราะต้องไปยกเ

ปัญหาคือ สมัครเเพคเกจ monomax จ่ายตังไปแล้ว จะดูบนทีวี ปรากฎว่า ใน app ค้นหา monomax แล้วไม่มีให้ดาวโหลด และ ais play ก็ไม่มี monomax ให้ดูเหมือนกัน จะแก้ปัญหานี้ได้ยังไงครับ ไครรู้วิธีบ้าง