โดนแอพหักตัง

เรายกเลิกSpotify Premium ไปหลายเดือนแล้ว แต่ก็ยังหักตังอยู่ เดือนละ139บาแต่บพอไปดูที่Apple store กลับไม่มีแอปนี้ ทำยัฃไงได้บ้างคะ หักผ่าน dtac ช่วยหน่อยนะคะไม่อยากเสียตังอีกแล้ว

Dtac Call Center โทรมาแจ้งว่าจะส่งซิมพิเศษมาให้เป็น drac family sim แล้วก็ร่ายสรรพคุณต่างๆนาๆให้ฟัง แล้วก็บอกว่าไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ไอเราก็ไม่ได้อะไร ก็คิดว่าถ้าส่งมาก็คงไม่ได้ใช้อยู่แล้ว ก็เลยบอกรับๆไ

Administration Tools บนอุปกรณ์นี้ กรุณาถอนการติดตั้งแอปฯ ที่ไม่ปลอดภัย ยกเลิกการดัดแปลงอุปกรณ์ (Root/Jailbreak)....... แก้ไขยังไงได้บ้างคะ

Dtac ไม่มีพนักงาน call center แล้วครับตามข้างบนเลยโทรไม่ติดสักทีรอสายอยู่นั่น 30-40 ไม่มีใครมารับ @น้องฟ้า ดีแทค