โดนแอพหักตัง

ตามหัวข้อเลยค่ะ ไม่เคยสมัคร แต่ขึ้นมาตลอด หักเงินไกทุกครั้ง ต้องคอยโทรไปยกเลิกเงินที่หักไปก็ไม่ได้คืน

ปัจจุบันนี้เราใช้เน็ตรายเดือนของ dtac ประมาณ 200 นิดๆค่ะ แต่เราอยากเปลี่ยนแพคเกจหลักให้มันมีความเร็วเพิ่มขึ้นกว่านี้ เราไปกดเปลี่ยนแล้วแต่ว่ามันขึ้นเป็นแพ็กเกจเสริมทำยังไงดีค่ะ กลายเป็นว่าเราต้องจ่ายต

อยู่ๆ sms เข้าสมัครเน็ต ตรวจสอบก็ไม่ได้ โทรหา 1678 กด 0 ไม่ต่อสาย แย่

ต้องการยกเลิกแพ็คเกจเสริม แต่ขึ้นข้อความแบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ