ยกเลิกแพ็คเกจเสริม DTAC ยังไงคะ?

ปัจจุบันนี้เราใช้เน็ตรายเดือนของ dtac ประมาณ 200 นิดๆค่ะ แต่เราอยากเปลี่ยนแพคเกจหลักให้มันมีความเร็วเพิ่มขึ้นกว่านี้ เราไปกดเปลี่ยนแล้วแต่ว่ามันขึ้นเป็นแพ็กเกจเสริมทำยังไงดีค่ะ กลายเป็นว่าเราต้องจ่ายต

ตามสภาพเลยครับ อัพเดตแอพ เคลียร์แคช และอื่นๆ แล้ว ก็ยังกดยกเลิกในแอพไม่ได้สามารถทำยังไงได้บ้างครับปกติใช้แค่เน็ตรายเดือน แต่ช่วงนี้ได้ใช้เยอะเลยสมัครแพ็คเกจเสริม พอจะยกเลิกก็ยกเลิกไม่ได้