โดนคิดค่าบริการเสริม sms ของ ais ซึ่งเป็นเบอร์สำรอง ไม่ได้ตั้งใจสมัคร แก้ไขยังไงได้บ้างครับ

พอดีเคยมีสายโทรเข้ามาหาเรา ประมาณว่าขายแพ็คเกจเสริม เราตั้งใจฟังจนจบเพราะกลัวเสียมารยาท พนักงานบอกว่าถ้าไม่สนใจ ก็สามารถกดยกเลิกได้ หรือไม่ได่ตอบอะไรผ่าน sms ที่ส่งเข้ามา แต่ว่าตอนนี้บิลขอฃแพ็คนั้นมัน

ขอเงินคืนจาก AIS 1175 แล้วแต่พนักงานปฏิเสธ รู้สึกไม่แฟร์เลย แค่เผลอคลิกลิงก์ ไม่มีแจ้งเตือนหรือยืนยันอะไรเลยด้วยซ้ำ หลอกลวงชัดๆ แต่ไม่ได้เงินคืน แก้ยังไงได้บ้างครับ หรือต้องร้องเรียน กสทช อย่างเดียว

คือก่อนหน้านี้ใช้ได้ปกติค่ะ จนทาง AIS ปรับมาให้นานๆทีได้เติมก็เข้าใจค่ะ แต่มีอาทิตย์ที่แล้ว เติมผ่าน K-Plus แล้วกดออกจากแอพโดยยังที่เติมไม่เสร็จ พอกลับเข้ามา อ่าว โปรนั้นให้หายไป โดยที่ยังไมาได้เติมเล

สวัสดีค่ะ ปกติเราใช้แพคเน็ตais เดือนละ 380 ฿ มาปีกว่าๆแล้วทุกๆเดือนก็ใช้ได้ปกติครบ 30 วันแต่หลังจากเดือนที่น้ำท่วมหาดใหญ่ เราสมัครเน็ตไปวันที่ 27 พฤศจิกายน 68 ตอนเที่ยงกว่าๆ แต่พอวันที่ 7 ธันวาคม 68 ม

คือเราเติมเงินตลอดเพื่อใช้เติมเน็ต แต่ประเด็นคือเราไม่ได้โทรหรือทำอะไรเลย ทำไมถึงติดลบ20ได้คะ แย่มาก พอจะทำอะไรก็ต้องเติมเงินล้างที่ติดลบออก เปลืองมากค่ะ ไม่ได้ใช้ประโยชน์อะไรเลยด้วยซ้ำ แก้ไงได้บ้างคะ

​คือเราเติมเงินโทรศัพท์ไว้จะรอเติมเน็ตรายเดือน พึ่งจะเริ่มใช้เน็ตมือถือเพราะปกติใช้ Wifi เติมไป 260 บาท (​ใช้ซิม ais) คือในระหว่างนั้น ก็เห็น เงินหาย 5-6 บาทก็ไม่ได้คิดอะไร หักนิดหักหน่อย (ขอชี้แจงว่า

เนื่องจากแพ็กเกจเดิมที่ใช้อยู่เป็นแพ็กเกจที่ใช้มานานหลายปีแล้ว และรู้สึกโอเคกับแพ็กเกจนี้สำหรับการใช้งานของตัวเอง ทั้งเรื่อง ความเร็วเน็ต ค่าโทร และราคาต่อเดือนที่จ่ายก็โอเคดี แต่อยู่ดี ๆ ais ก็ส่ง s

คือรู้ว่าปัญหานี้มันเป็นปัญหาโลกแตกที่เป็นมานานแล้ว ซึ่งทุกครั้งที่มีปัญหาพอเราติดต่อเข้าไปที่เครือข่ายก็จะได้รับคำตอบเดิมๆว่าเพราะเราไปกดโดนลิงค์อะไรบางอย่างทำให้เป็นการสมัครข้อความดูดวง SMS ต่างๆที่