ติดต่อขอเงินคืแพ็คเกจเสริมของ ais ยังไงคะ😭

พอดีเคยมีสายโทรเข้ามาหาเรา ประมาณว่าขายแพ็คเกจเสริม เราตั้งใจฟังจนจบเพราะกลัวเสียมารยาท พนักงานบอกว่าถ้าไม่สนใจ ก็สามารถกดยกเลิกได้ หรือไม่ได่ตอบอะไรผ่าน sms ที่ส่งเข้ามา แต่ว่าตอนนี้บิลขอฃแพ็คนั้นมันบวกมา 2 เดือนแล้วค่ะ 😭 ทั้งที่เราไม่ได้กดตกลงหรือสมัครแพ็คเกจนั้นเลย สามารถติดต่อรีฟันเงินคืนทางไหนได้บ้างไหมคะ โทร 1175 หรือเบอร์ที่ให้ไว้ ถือสายรอนานมากไม่มีใครรับเลยค่ะ t t