จำนองที่ดิน

ขออนุญาตสอบค่ะ พอดียายเคยเอาที่ดินนาไปกู้เงินกับธนาคารไทพานิช ย้อนไปประมาณ 20-30 ปีที่แล้วและหมดหนี้กับกับธนาคารไปแล้ว และยายน่าจะไม่ได้ไปถอนจำนอง  ตอนนนี้โฉนดที่ดินตัวจริงหาย เลยไปสอบถามกับทางที่ดิน ที่ดินมีใบแทนซึ่งใบที่อยู่กับที่ดินติดสลักหลังว่าจำนองกับธนาคารอยู่ ให้ไปขอใบรับรองว่าไม่ได้เป็นหนี้กับธนาคาร แต่ธนาคารไม่สามารถออกให้ได้เพราะหาข้อมูลของคนที่กู้ไม่เจอ เราไปติดต่อประมาณ 2 ถึง 3 รอบก็ได้คำตอบแบบเดิม บอกว่าสำเนาบัตรประชาชนหน้าดำบ้าง ให้ไปขอรายเซ็นเจ้าหน้าที่ที่ดินบ้าง ไปแจ้งความก็ไปมาแล้ว ให้ทำแต่แบบเดิมเหมือนเขาไม่ได้ดูเอกสารที่เราส่งให้ แล้วก็ปัดๆไปค่ะ แบบนี้เราทำยังไงได้บ้าง เพราะเราก็ทำตามที่บอกทุกอย่าง ยายเราอายุจะ90แล้วบ้านไกลจากธนาคารเกือบ30โลไปมาลำบากมากค่ะ พอโทรไปสอบถามก็ได้แต่คำตอบเดิมๆ คือตอนนี้ทั้งที่ดินและธนาคารให้คำตอบไม่ได้เลยว่าต้องแก้ปัญหายังไง ถึงจะได้โฉนดตรงนี้มา ที่ช็อคมากคือ เจ้าหน้าที่ ที่ดินบอก ถ้าธนาคารไม่ออกใบรับรองให้ ก็ทิ้งไว้ที่ ที่ดินนี่แหละ เราต้องไปปรึกษาใครถ้าไม่ใช่ธนาคารกะที่ดิน …🥲