แอปเป๋าตังบอกว่า บัญชี/วอแลตนี้ถูกล็อคคการใช้งาน เกิดจากอะไรครับ

แอปเป๋าตังบอกว่า บัญชี/วอแลตนี้ถูกล็อคคการใช้งาน เกิดจากอะไรครับ กำลังจะโอนตังค์ออกพอสแกนหน้าเสร็จแต่ขึ้นบอกแบบนี้อะครับคือะไรผมต้องแก้ยังไงครับทั้งที่ยังไม่ได้ทำอะไรเลยแค่จะโอนเงินออก ต้องทำไงครับ