แอปเป๋าตังบอกว่า บัญชี/วอแลตนี้ถูกล้อคการใช้งาน เกิดจากอะไร?

อยากรู้ว่าวิธียกเลิกผูกบัญชีกับแอพเป๋าตังสามารถทำยังไงได้บ้าง หรือไปติเต่อธนาคารเท่านั้น

ลบแอพเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์ไป แล้วพอติดตั้งแอพเป๋าตังใหม่ ให้สมัคร G wallet ใหม่ ทั้งๆ ที่เคยมี แต่พอทำตามขั้นตอนเสร็จ บอกสมัครไม่ได้ ติดเงื่อนไขของธนาคาร สอบถาม call center บอกว่า เพราะเคยถูกระงับบัญ

บริษัทไม่สามารถดำเนินการปลดระงับบัญชีของท่านได้ เนื่องจากข้อมูลการแสดงตนไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด ขออภัยในความไม่สะดวก

ทำยังถึงสมัครเพิ่มได้คะบัญชีสมัครครบแล้วค่ะ อยากสมัครอีกค่ะ🥹