บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ

รบกวนสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ พอดีมีใบแจ้งยอดบัตรเครดิตมาเป็นจำนวนพอดีมีใบแจ้งยอดบัตรเครดิตมาเป็นจำนวนเงินขั้นต่ำที่ต้องจ่าย ทั้งทั้งที่บัตรเครดิตใบนั้นไม่ได้ใช้มาสามปีแล้วเพราะบัตรหมดอายุ ทางธนาคารไม่ได้ส่งบัตรมาให้ เราเลยจ่ายยอดค้างทั้งหมดที่เหลือ พอจ่ายยอดค้างทั้งหมดแล้ว มีใบแจ้งหนี้มาอีกว่าจ่ายเกินไป ทางเราจึงได้ไปขอเงินคืน และทางธนาคารก็คืนเงินที่จ่ายเกินไปให้ หลายดือนผ่านไปมีใบแจ้งหนี้มาว่าต้องจ่าย ยอดค้างชำระ ยอดค้างชำระเป็นจำนวนเงิน 5000 บาท ทั้งทั้งที่เราไม่ได้ใช้บัตรใบนั้นแล้วเกิดจากอะไรหรอคะรบกวนผู้รู้หน่อยนะคะ