โดนธนาคารกรุงเทพ หักเงินจนหมดบัญชี

เราเข้าใจนะคะว่าเราเป็นหนี้บัตร และค้างจ่ายมา 5-6 เดือน ในวันนั้นเราต้องการประนอมหนี่แต่ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ยังไม่มีนโยบาย มาวันนี้ ทางพ่อเด็กๆ ได้โอนเงินค่าเทอมมาให้ และโดนหักทันที อย่างน้อย หนังสือแจ้งเตือน ควรมีนะคะ ไม่มี แอป ธนาคารเขียวเลย เราเครียดมากจะเอาเงินไปจ่ายค่าเทอมเด็กๅ ควรทำยังไงดีค่ะ ดันติดเสารอาทิตย์อีก