[สรุปข่าว] ☕ Starbucks ยอมถอย! ปิดร้าน Pick-Up Only ทิ้ง 90 สาขา

เมื่อประมาณ 5-6 ปีก่อน Starbucks เคยล้ำสุด ๆ กับการเปิด “ร้านแบบ Pick-Up Only” ที่ให้ลูกค้าสั่งในแอป จ่ายในแอป แล้วแวะมารับแบบไม่ต้องนั่ง ไม่ต้องเจอพนักงาน เหมาะกับยุคโควิดมาก ๆ

     แต่ล่าสุด CEO ของ Starbucks ออกมาประกาศเองว่า จะทยอย ปิดร้าน Pick-Up Only ทิ้งถึง 80-90 สาขาในปีหน้า เพราะยอดขายตกติดต่อกัน 6 ไตรมาส! ลูกค้าเริ่มไม่โอเคกับโมเดลที่ “ไม่มีความเป็นมนุษย์” เหลืออยู่เลย

     Starbucks เลยต้องหันกลับมาทำตามแผน “Back to Starbucks” ที่อยากให้สาขาแต่ละที่เป็นเหมือน “บ้านหลังที่ 3” อีกครั้ง มีโซฟา มีไฟอุ่น มีศิลปะตกแต่ง ทุ่มงบตกแต่งร้านใหม่เกือบ 5 ล้านบาทต่อสาขา!

     ในอนาคต Starbucks จะกลับมาเปิดร้านแบบนั่งได้ขนาดเล็ก + Drive-through แทน
(และแน่นอนว่า สั่งในแอปก็ยังมีอยู่เหมือนเดิม)

ที่มา Brand Inside


[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่