แอพ true money สแกนหน้าไม่ได้

สแกนหน้าไม่ได้เนื่องจากพ่อเป็นคนสมัครให้แล้วต้องใช้ใบหน้าพ่อสแกนแล้วตอนนี้พ่อหายออกไปจากบ้านโดยปกติก็ใช้มาตลอดแค่มีปัญหาตั้งแต่วันที่ 1 ที่ให้สแกนใบหน้าแล้วสแกนไม่ได้แล้วก่อนหน้านั้นได้เติมตังเข้าไปมีวิธีไหนที่สามารถโอนตังออกมาได้ไหมโดยไม่ต้องไปศูนย์เพราะไม่สะดวกโทรไปเบอ1240รอครึ่งชั่วโมงก็ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายบริการแย่มาก