Major Mpass หักเงินไปแล้วแต่ใช้ไม่ได้

รบกวนสอบถาม Major หน่อยครับพอดีสมัคร Mpass ไว้ แล้ววันที่ 28 ก.ค. 68 มันมีการหักเงิน 350 บาท ตอนแรกคิดว่าหักไปเป็นค่า Mpass รายเดือน แต่พอเข้าไปดูในแอป Major ดันขึ้นว่าสมาชิกหมดอายุไปแล้วทั้งๆที่หักเงินไป แบบนี้สามารถทำยังไงได้บ้างครับ