App AIS Play บน Apple TV

สวัสดีค่ะอยากให้เจ้าหน้าที่ AIS ช่วยตรวจสอบยอดเงินหายค่ะ เมื่อวันที่ 2 มี.ค. 2569 เวลา 22:33 น. ได้มีการทำรายการซื้อแอป Rubii+ Pro ราคา 525 บาท ผ่าน Google Operator Billing ของ AIS (เบอร์ 06x-xxx-8xx

Ais play  กล่อง Apple TV เข้าใช้งานไม่ได้ ไม่ทราบว่าต้องเอา ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านจากที่ไหน ปกติ ใช้ iphone  ใส่เบอร์ ais เข้าไป รหัส 4 ตัวจะส่งกลับมาให้  แต่ใน apple tv ใส่เบอร์ a

เราสมัคร ais play asian ไปเมื่อ 1/3/69 เรากดยกเลิกไปเพราะเป็นเพ็คเกจแบบต่ออายุอัตโนมัติ โดยเลือกวันมีผลเป็นวันตัดรอบบิล แต่เข้าใจว่าตัดรอบบิลของแพคเกจ แต่มันกลายเป็นว่าเป็นวันตัดรอบบิลของเรา ซื่งคือ 1

TRUE VISIONS NOW OR AIS PLAY

สมัครแพ็คเกจ ais play premium plus เมื่อวันที่ 1 มีนา แต่ในแอป my ais กลับบอกว่าสิ้นสุดเมื่อวันที่ 28 กุมภา แล้วไม่ได้รับลิงค์ของแอปอื่นๆ ยกเว้น viu ทำให้ไม่สามารถดูแอปอื่นได้ แบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ

ได้ติดต่อขอคืนเงินไปจากAIS ได้รับสายจาก1175 แจ้งว่าจะคืนเงินให้ทางเบอร์หมายเลขโทรศัพท์ตอนนี้ผ่านมาประมาณ30นาทียังไม่มีเงินเข้ามา ไม่สามารถตอบกลับทางหลังไมค์ได้ พึ่งสมัครสมาชิกยัไม่ถึง7วัน