เราซื้อตู้เย็นยี่ห้อนึงมาจากห้าง เพื่อนไมาใช่ในร้านอาหารขนาดเล็ก แจ้งเซลล์แล้ว เซลล์บอกว่าใช้ได้
หลังจากซื้อมาใช้งานได้ 6 วัน ตู้เย็นไม่เย็น ไม่มีเสียงมอเตอร์ น้ำด้านหลังตู้เย็นเต็มช่องใส่ เราจึงเทน้ำออก และถอดปลั๊ก เสียบใหม่ ตู้จึงกลับมาใช้ได้ปกติ
แต่ไม่กี่วันต่อมา ก็มีอาการเดิม และเริ่มมีบ่อยขึ้น บางวันเป็น2ครั้ง จึงตัดสินใจแจ้งศูนย์ ทางศูนย์บอกให้เรารออะไหล่(เค้าแจ้งว่าสั่งอะไรตามอาการที่เราแจ้ง) พออะไหล่มา ช่างก็เข้ามาดูด้วยการ “เปิดประตูตู้เย็นดู แล้วบอกว่า ไม่เสียครับ” พอเราถามอะไร ก็ตอบไม่ได้ บอกว่าเกิดจากปลั๊กพ่วง ซึ่งเราก็บอกว่า ปลั๊กที่เราซื้อมา กำลังไฟมันสูงมาก เพราะเราซื้อแบบเดียวกันเอามาใช้กับหม้อทอดไฟฟ้าด้วย ไม่มีปัญหา ตู้เย็นกำลังไฟแค่นี้เอง เค้าก็ยืนนันว่าเป็นที่ปลั๊ก
เราจึงเสียบปลั๊กโดยตรงไป แล้วเราก็ถามแล้วว่าเช็คด้านหลังแล้วหรอ เค้าบอกเช็คแล้วครับ แต่จริงๆคือยังไม่ได้ดูเลย(มีหลักฐานจากกล้องวงจรปิด) เราก็ปล่อยไปก่อน แต่หลังจากนั้นก็ยังมีอาการเดิม คือ ไม่เย็น ไม่เย็นชนิดที่ น้ำในตู้เย็นที่แช่ไว้ไม่มีความเย็นเลย เราจึงแจ้งไปอีกครั้ง
ครั้งนี้มา วัดอุณหภูมิดู เค้าบอกว่าคลาดเคลื่อนได้ +/-3 ซึ่งความคลาดเคลื่อนตู้เย็นของเราคือ 4 แต่เค้าก็บอกว่าได้ครับ ทีนี้เลยถามว่า แล้วคราวนี้แล้วไม่ได้ดูด้านหลังให้ ทำไมโกหกว่าดู ก็ตอบว่า พอดีตอนนั้นผมเลิกงานแล้วไม่ได้เอาอุปกรณ์มา เราเลยถามซ้ำว่า แล้วทำไมต้องโกหกว่าดู ก็ไม่ตอบ แล้วก็พูดว่าขอโทษครับ และก็ไปแกะด้านหลังของตู้เย็นดู บอกว่า ไม่มีอะไรมีปัญหา ไม่มีแมลงหรือตัวอะไรเข้าไป คือเราก็ไม่รู้จะยังไงแล้ว ก็ตอนที่เราใช้ มันไม่เย็น แต่ตอนช่างมามันเย็น เค้าบอกว่าถ้ามีอีกก็แจ้งไปอีกแล้วกัน
เราเลยซื้อที่วัดอุณหภูมิมา ปรากฏว่ามันได้แค่ 7-17 องศาเซลดซียส ทั้งที่เราตั้งไว้ 4 มีแค่ตอนเช้าที่วัดได้ 4.1 หลังจากนั้นทั้งวัน 10+องศา เราเลยเก็บข้อมูลไว้ก่อน
จนสิ่งที่ทำให้เราทนไม่ไหวแล้วคือ ของในตู้เย็นเราขึ้นรา 3 ชิ้น ทั้งๆที่ยังไม่หมดอายุ และ 1 ในนั้นยังไม่ถูกเปิดใช้ พอเปิดออกมาถึงได้เจอว่า มันขึ้นรา
อยากสอบถามเพื่อนๆพี่ๆว่า แบบนี้เราควรทำยังไงดีคะ
คือมันไม่เย็นจริงๆ เราเอาที่วัดอันเดิม มาวัดตู้เย็นอีกตู้ที่ใส่ของเยอะกว่ายังเย็นกว่าเลย
จะต้องยังไงกับช่างคนนี้ดี แจ้งบริษัทก็ส่งช่างคนเดิมมาอีก แล้วของเราเสียหายแบบนี้ คสรดำเนินการยังไงดีคะ
เราขายของ ของมันเสียหาย ขายไม่ได้ ทุนเราทั้งนั้น บ.เค้าจะรับผิดชอบอะไรบ้างมั้ยคะ
ฟ้องอะไรได้มั้ยคะ
ตู้เย็นไม่เย็น แต่ช่างบอกปกติ ควรทำอย่างไรดีคะ
หลังจากซื้อมาใช้งานได้ 6 วัน ตู้เย็นไม่เย็น ไม่มีเสียงมอเตอร์ น้ำด้านหลังตู้เย็นเต็มช่องใส่ เราจึงเทน้ำออก และถอดปลั๊ก เสียบใหม่ ตู้จึงกลับมาใช้ได้ปกติ
แต่ไม่กี่วันต่อมา ก็มีอาการเดิม และเริ่มมีบ่อยขึ้น บางวันเป็น2ครั้ง จึงตัดสินใจแจ้งศูนย์ ทางศูนย์บอกให้เรารออะไหล่(เค้าแจ้งว่าสั่งอะไรตามอาการที่เราแจ้ง) พออะไหล่มา ช่างก็เข้ามาดูด้วยการ “เปิดประตูตู้เย็นดู แล้วบอกว่า ไม่เสียครับ” พอเราถามอะไร ก็ตอบไม่ได้ บอกว่าเกิดจากปลั๊กพ่วง ซึ่งเราก็บอกว่า ปลั๊กที่เราซื้อมา กำลังไฟมันสูงมาก เพราะเราซื้อแบบเดียวกันเอามาใช้กับหม้อทอดไฟฟ้าด้วย ไม่มีปัญหา ตู้เย็นกำลังไฟแค่นี้เอง เค้าก็ยืนนันว่าเป็นที่ปลั๊ก
เราจึงเสียบปลั๊กโดยตรงไป แล้วเราก็ถามแล้วว่าเช็คด้านหลังแล้วหรอ เค้าบอกเช็คแล้วครับ แต่จริงๆคือยังไม่ได้ดูเลย(มีหลักฐานจากกล้องวงจรปิด) เราก็ปล่อยไปก่อน แต่หลังจากนั้นก็ยังมีอาการเดิม คือ ไม่เย็น ไม่เย็นชนิดที่ น้ำในตู้เย็นที่แช่ไว้ไม่มีความเย็นเลย เราจึงแจ้งไปอีกครั้ง
ครั้งนี้มา วัดอุณหภูมิดู เค้าบอกว่าคลาดเคลื่อนได้ +/-3 ซึ่งความคลาดเคลื่อนตู้เย็นของเราคือ 4 แต่เค้าก็บอกว่าได้ครับ ทีนี้เลยถามว่า แล้วคราวนี้แล้วไม่ได้ดูด้านหลังให้ ทำไมโกหกว่าดู ก็ตอบว่า พอดีตอนนั้นผมเลิกงานแล้วไม่ได้เอาอุปกรณ์มา เราเลยถามซ้ำว่า แล้วทำไมต้องโกหกว่าดู ก็ไม่ตอบ แล้วก็พูดว่าขอโทษครับ และก็ไปแกะด้านหลังของตู้เย็นดู บอกว่า ไม่มีอะไรมีปัญหา ไม่มีแมลงหรือตัวอะไรเข้าไป คือเราก็ไม่รู้จะยังไงแล้ว ก็ตอนที่เราใช้ มันไม่เย็น แต่ตอนช่างมามันเย็น เค้าบอกว่าถ้ามีอีกก็แจ้งไปอีกแล้วกัน
เราเลยซื้อที่วัดอุณหภูมิมา ปรากฏว่ามันได้แค่ 7-17 องศาเซลดซียส ทั้งที่เราตั้งไว้ 4 มีแค่ตอนเช้าที่วัดได้ 4.1 หลังจากนั้นทั้งวัน 10+องศา เราเลยเก็บข้อมูลไว้ก่อน
จนสิ่งที่ทำให้เราทนไม่ไหวแล้วคือ ของในตู้เย็นเราขึ้นรา 3 ชิ้น ทั้งๆที่ยังไม่หมดอายุ และ 1 ในนั้นยังไม่ถูกเปิดใช้ พอเปิดออกมาถึงได้เจอว่า มันขึ้นรา
อยากสอบถามเพื่อนๆพี่ๆว่า แบบนี้เราควรทำยังไงดีคะ
คือมันไม่เย็นจริงๆ เราเอาที่วัดอันเดิม มาวัดตู้เย็นอีกตู้ที่ใส่ของเยอะกว่ายังเย็นกว่าเลย
จะต้องยังไงกับช่างคนนี้ดี แจ้งบริษัทก็ส่งช่างคนเดิมมาอีก แล้วของเราเสียหายแบบนี้ คสรดำเนินการยังไงดีคะ
เราขายของ ของมันเสียหาย ขายไม่ได้ ทุนเราทั้งนั้น บ.เค้าจะรับผิดชอบอะไรบ้างมั้ยคะ
ฟ้องอะไรได้มั้ยคะ