พบปัญหา AIS Playbox ใช้งานไม่ได้

พบปัญหาใช้งาน AIS Playbox ไม่ได้ คือ ปกติเสียบปลั๊ก กดเปิดจากรีโมท  หน้าจอทีวีก็จะขึ้น โลโก้ AIS Playbox
แต่ตอนนี้ พอขึ้นโลโก้จบ  ก็เหมือนภาพจะตัดกลายเป็นจอฟ้า  แล้วซักพักก็วนลูป  ขึ้นโลโก้ >> จอฟ้า วนอยู่แบบนี้ครับ

เบื้องต้นได้ลองหลายวิธี ตามที่ได้รับแนะนำมา
> กดปิด-เปิด ตัว box แล้ว ไม่หาย
> ถอดปลั๊กไว้ซักพัก มาลองใหม่ ไม่หาย
> รีเซทสัญญาณ ไม่หาย

ส่งเรื่องปัญหาไปกับแอป My AIS ตอนแรกก็คิดว่าจะมีการตอบกลับแบบให้ช่างเข้ามาดูแลให้  กลับได้ sms กลับมาเป็นคลิปล้างข้อมูลในตัว Box 😑
ประเด็นคือ  มันยังเข้าไปไม่ถึงหน้าตัวเลือกใดๆ ของ Box ได้เลย มันก็ไม่สามารถทำตามได้นะครับ

จะโทร 1175 ก็จะจบลงที่ส่ง Sms มาบอกแบบเดิมอีก  ขอเป็นเจ้าหน้าที่เข้ามาช่วยดูแลเลยได้ไหมครับ  ใช้งานไม่ได้มา 2-3 วันแล้ว