ทำไมทรูไม่หักยอดอินเทอร์เน็ตอัตโนมัติ ตามปกติ

มีใครเคยเจอไหมคะ เติมเงินเข้าทรูวอเลท แต่โดนหักหักแพคเก็ตเน็ตไปโดยที่ไม่ได้สมัครอัตโนมัติ เพราะเราใช้2ซิม ซิม1คือดีแทค เราใช้ข้อมูลมือถือจากซิม1 ซิม2 คือซิมทรู ไม่ได้เปิดใช้ข้อมูลมือถือส่วนมากจะปิดซิ

ซื้อเน็ตทรูใน True iService แพ็คเกจเน็ต 30วัน 288บาท รวมภาษี309บาท เน็ตไม่อั่น 8mbps 50GB (Fup1mbps)+wifi 30วัน  ซื้อแล้วได้แค่15วัน เน็ต10mbps หักเงินไป241บาท  ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได

เราเกิดปัญหาคือ สมัครแพ็กเกจเน็ตต่ออายุอัตโนมัติ แต่ขึ้นเดือนถัดไปแล้ว เติมเงินโทรศัพท์แล้ว แต่ยังไม่ต่ออายุให้ ควรทำอย่างไรคะ ติดต่อ CallCenter ไม่ได้ด้วย

พอดีเข้าใจผิดว่าเน็ตจะตัดวันนี้ แต่จริง ๆ คือวันพรุ่งนี้ เติมเงินเข้าซิมไปแล้ว 100 แล้วมันหักทั้ง ๆ ที่ยังไม่ได้ทำอะไร ทำไมมันถึงหักคับ แล้วมันจะหักหมดเลยไหม พรุ่งนี้ต้องเติมเข้าใหม่หรอ

สัญญาณเน็ตของเราขึ้นแค่1-2ขีดเองค่ะ ปกติก็เล่นได้ตลอด เป็นมาสองวันแล้วค่ะ

เติมทรูวอเลทตอน 6.54 ถูกตัดเป็นแพคเก็ตเน็ตโดยไม่ได้สมัคร6.55 ไม่ได้สมัครทำไมถึงตัดได้

คือหลายรอบแล้วหงุดหงิด พอเติมตังแล้วชอบส่งข้อความมาแล้วหักตังทั้งๆที่ยังไม่ได้ใช้ค่ะ น่ารำคาญมากกกก จะขอตังคืนที่ไหนได้บ้างเอ่ย หงุดหงิด จะย้ายค่ายแล้วค่ะ ออกมารับผิดชอบด้วยนะคะ ค่ายแดงที่ชื่อว่าทรู!!

เน็ตทรูเป็นอะไรหรอคะ ตั้งแต่เมื่อวันที่14แล้ว อืดมากกกก ทำอะไรไม่ได้เลย จะโทรหาใครก็ค้างเป็น2-3นาทีกว่าจะโทรติด เข้าธนาคารก็แทบจะไม่ได้ ค่ายเขาทำมายังไงแหะ

ต้องการติดต่อทรูค่ะ