True ไม่ใช้เน็ตที่ซื้อแพ็คเพิ่มแต่ไปใช้ pack หลัก

ซื้อซิมรายปีทรู true มา แต่เน็ตจะหมด เลยซื้อโปรเน็ตเพิ่มที่ยายอยู่ในแอพ true แต่พอซื้อไปแล้ว ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ทรูไม่ยอมปหัดกเน็ตจากแพ็คที่ซื้อเพิ่ม แต่ก็ยังหักจากซิมรายปีอยู่ เลยจะสอบถามว่าต้องแก้ปัญหาอย่างไร