[CR] เตือนภัยLINEMAN

เตือนภัยLINEMAN
ปกติเป็นลูกค้าสั่งอาหารทางLINEMANเป็นประจำเพราะมีคูปองส่วนลดให้เลือกได้

วันนี้ก็สั่งซื้อปกติด้วยคูปอง30% จนกดจ่ายเงินไปเรียบร้อยแล้ว มันมีข้อความเด้งขึ้นมาว่าสามารถซื้อส่วนลดมูลค่า700บาทในราคา400บาทได้ไม่ทันได้อ่านรายละเอียดมือก็กดไปโดน แต่ก็คิดว่าคงไม่มีอะไร ปรากฏว่าพอมาดูอีกทีกลายเป็นคูปอง30%กับยอดที่จ่ายไปแล้วของเราโดนยกเลิกและเริ่มใช้คูปองใหม่ทันทีซึ่งลด50%

พอเราดูแล้วว่าแบบนี้มันแปลกๆแล้วคิดว่าเพิ่งกดไปทันทีเพื่อยกเลิกคูปองเลยจะกดยกเลิกคำสั่งซื้อก็ทำไม่ได้ เลยรีบติดต่อcall centerเพราะเรื่องเพิ่งเกิดอาจจะแก้ทัน รอสายตั้งนานสุดท้ายเขาแจ้งว่าถ้ากดซื้อแพกเกจไปแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินได้ทุกกรณี ทีตอนซื้อล่ะกดง่ายแถมยกเลิกยอดที่จ่ายแล้วได้แต่พอจะแคนเซิลบอกทำไม่ได้ นี่เข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภคไหมคะ

ผิดหวังมาก ไม่คิดว่าจะทำกับลูกค้าแบบนี้ ไว้เดี๋ยวจะลองไปสอบถามกับทางสคบอีกทีว่าทำแบบนี้มีกฏหมายข้อไหนคุ้มครองไหม แต่หลังใช้คูปองหมดคงต้องพิจารณาย้ายแอปอย่างจริงจังแล้ว หลอกเอาเงินและไม่จริงใจในการแก้ปัญหาแบบนี้ ต่อให้แอปอื่นแพงกว่าอย่างน้อยการบริการลูกค้าก็ดีกว่าเยอะ