โดนหักเงินจาก facebk ธนาคารกสิกร

เติมเงินผ่านแอป K Plus วันที่และเวลาตามสลิปเงิน ยอดเงินถูกตัด ติดต่อ call center 1242 ไม่ได้ โทรตั้งแต่เช้า จนต้องมา shop true ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเงินไม่เข้าในระบบ เหมือนเงินลอยอยู่ ให้ติดต่อธนาคาร

บัตรเดบิตกรุงไทย Fun โดยตัดยอดเงินจากบัญชี 3,231 บาท ตัดโดย FACEBK ทั้งที่ไม่ได้ทำธุรกรรมใดกับ Facebook เลย และไม่ได้มีการแจ้ง OTP มาเลย อยู่ๆ ก็ตัดยอดไปเลย อะไรกันครับเนี่ย ธนาคารจะรับผิดชอบอะไรได้บ