ทำไม dtac ถึงยกเลิก package เสริมผ่าน app ไม่ได้

เรื่องมีอยู่ว่าผมมีแพ็คเกจรายเดือนอยู่แล้ว และมีแพ็คเกจเสริมเด้งมาเข้ามา และต้องการยกเลิกแพ็คเกจนั้นทิ้ง (ไม่ได้ใช้) แต่ติดปัญหาหลาย ๆ อย่างของการจะยกเลิกแพ็คเกจ ไม่ว่าจะเป็นการยกเลิกผ่านแอพไม่ได้ จึง

ค่าบริการเน็ตต่อเดือรวมภามภาษี อยู่ที่ 698 บาท แต่ดีเทคคิดค่าบริการออกมา 949 บาท มันเป็นเพราะอะไรค่าบริการทำไมแพงขึ้นเรื่อโทรโดยไม่แจ้งผู้ใช้บริการให้รับรู้