สามารถกลับมาเป็นซิมเติมเงินเหมือนเดิมได้ไหม ใครพอรู้บ้าง

สอบถามหน่อยครับ ซิมผมเป็นเติมเงิน แต่เมื่อ3วันที่แล้ว แพ็คเน็ตที่ผมใช้ประจำ มันยกเลิกสัญญาณ
เจ้าหน้าที่โทรมาบอกเปลี่ยนแพ็คเน็ตใหม่ให้ แต่เน็ตมาไม่ได้ดีเลย บอกโทรฟรีก็เสียตัง แพ็คเน็ตเก่าผมโทรฟรียังปกติดีทุกอย่างไม่หักเงิน ผมเลยจะเปลี่ยนแพ็คเน็ตแต่พอเข้าแอพทรูไป มันขึ้นว่าผมเป็นซิมรายเดือนจากที่ผมเป็นซิมเติมเงิน