พัสดุ flash express ติดที่ สาขา bkk คืออะไรไม่ขยับมาวันละ

เรื่องมีอยู่ว่าน้องชายสั่งของมาเเล้วหลังจากนั้น ไม่โอเคกับสินค้าที่ได้มา เลยตีกลับสินค้า เเล้วให้พนักงานขนส่งสีเหลืองมารับที่บ้าน ผ่านไปสักพักทางร้านเเจ้งว่าได้รับของไม่ถูกต้อง เลยไม่คืนเงินให้ ไปเช็ค

ส่งของผ่านไป 1 อาทิตย์ flash express  พัสดุวนไปวนมา สุดท้ายอยู่ที่ BKK แล้วขึ้นว่าสูญหาย ให้แจ้งเคลมผ่านแอพเท่านั้น แต่ในแอพก็ไม่มีเลขเราเข้าในระบบทั้งของผู้รับและผู้ส่ง เช็คผ่านเว็บได้อย่างเดียว

มีใครเคยโดนบ้างครับ สินค้าล่าช้ามาก ถึงมากที่สุด สินค้าส่งจาก นครสวรรค์ ไป อ.อรัญประเทศ จ. สระแก้ว ตั้งแต่วันที่ 30 ก.ย.62 วันที่ 1 ต.ค.62 พัสดุถึงสาขาBKK  ตั้งแต่นั้นมา พัสดุไม่ขยับไปไหนเลย จนถึ

เรื่องของเรื่องคือเราได้สั่งซื้อเครื่องปริ้นพกพาแบบไม่ใช้หมึกจากร้านเพจๆหนึ่งโอนเงินเรียบร้อยแล้ว ทางร้านได้ส่งสินค้าวันที่9มกราคมโดยใช้บริการขนส่งของflash express วันที่10มกราคม พัสดุได้ไปอยู่ที่สาข

เรามีแฟนอยู่ลาวค่ะ ช่วงนี้ใกล้วันเกิดเขาเลยอยากส่งของไป อยากทราบว่า ของไปส่งถึงหน้าบ้านผู้รับ (ที่ลาว ) เลยไหมคะ หรือต้องไปรับที่สาขา ? แล้วผู้ส่ง สามารถ จ่ายค่าส่ง รอบ2 ที่ ไปถึงที่ผู้รับที่ลาวได้ไหม

เช็คเลขพัสดุไม่ได้ เช็คไปแล้วไม่พบข้อมูลต้องทำไงคะ