ขออนุญาตแชร์ประสบการณ์ จ้างร้านอลูมิเนียมรีวิว 5 ดาว แต่เบี้ยวงานผลัดงานไปเรื่อยๆ ทิ้งให้ประตูบ้านเปิดโล่ง

[img]https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tdc/1/16/26a0.png[/img] ขออนุญาตแชร์ประสบการณ์ เพื่อเป็นอุทาหรณ์และเตือนภัย การจ้างร้านอลูมิเนียมรีวิว 5 ดาว แต่เบี้ยวงานผลัดงานไปเรื่อยๆ ทิ้งให้ประตูบ้านเปิดโล่ง

- เราพึ่งจะใช้บริการช่างท่านหนึ่งย่านคลอง 3 รังสิต มีหน้าเพจ Facebook ผลงานอัปเดตต่อเนื่อง และรีวิว 5 ดาวเต็ม จึงตัดสินใจว่าจ้างติดตั้งประตูกระจกหน้าบ้านบานใหญ่ (บานผลัก) ซึ่งเป็นงานเล็ก แต่กลับกลายเป็นปัญหาที่คาดไม่ถึง

- หลังรับเงินมัดจำไปแล้ว 10,000 บาท (50%) ช่างไม่อัปเดตความคืบหน้า และไม่ส่งรูปงานตามที่ตกลง และเริ่มตอบข้อความช้า นัดวันแล้วเลื่อน ผิดคำพูดหลายครั้ง (ประมาณ 6-7 ครั้ง) โดยอ้างเหตุผลต่าง ๆ เช่น ของยังไม่มา ลูกน้องเกิดอุบัติเหตุ หรือปัญหาหน้างาน
เราจึงเริ่มไม่ไว้ใจเขาได้แล้วว่าจะรับผิดชอบงานจริง

- เมื่อถึงวันติดตั้ง(ซึ่งเป็นวันที่ช่างขอเลื่อนไปก่อนหน้านี้แล้ว) ของไม่ครบ และติดตั้งไม่เรียบร้อย เช่น ขอบอลูมิเนียมบานประตูไม่เสมอพื้น ไม่ได้ตัดบานกระจกมาให้ครบพึ่งมาวัดเพิ่มหน้างาน เมื่อติดตั้งกรอบอลูมิเนียมไปเพียง 2 ชั่วโมง เจองานต้องแก้ไข ช่างอ้างว่าจะกลับไปแก้ด่วน เพราะที่ลูกค้าไม่แจ้งเรื่องพื้น SPC ที่จะสูงจากขอบพื้น 0.5 เซน

แต่จากรูป ประตูเป็นบานผลัก ช่างวางรางประตูต่ำกว่าพื้นมาก ไม่สามารถผลักประตูเข้าได้อยู่แล้ว

(ที่เห็นผ้าใบ ช่างชุดใหม่มาช่วยติดตั้งให้ ก่อนเข้าแก้ไขงานค่ะ)

- ทางเราจึงโอเคที่จะให้เขากลับไปแก้ และช่างก็สัญญาชัดเจนว่าจะกลับมาติดตั้งให้เสร็จในวันรุ่งขึ้น เพราะเราและครอบครัวกำชับแล้วว่าไม่สามารถปล่อยให้บ้านไม่มีประตูเปิดโล่งแบบนี้ได้ สามารถรอได้คืนเดียวเท่านั้น ซึ่งช่างก็รับปาก

- แต่หลังจากนั้น อาการไม่รับสายก็เริ่มหนักขึ้น ไลน์อ่านแล้วไม่ตอบ และพยายามโยนความผิดกลับมาที่ลูกค้า ใช้พฤติกรรมกดดันทางจิตใจ เช่น โวยวายพูดจาแย่ๆกลับมาว่าตัวเองไม่ผิดลูกค้าผิด ท้าทายให้แจ้งความ

- เมื่อเราไปแจ้งความจริงและลงบันทึกประจำวัน ช่างกลับสามารถขับรถไป สน. เพื่ออธิบายให้ตำรวจเห็นใจได้ แต่กลับไม่สามารถเดินทางมาทำงานให้เสร็จตามที่สัญญาไว้ในวันเดียวกัน

- สุดท้าย เราต้องยอมเจรจาจบเรื่องเพื่อรักษาความสงบ และยกเลิกสัญญาเนื่องจากไว้ใจไม่ได้แล้ว แต่ก็ต้องสูญเสียค่าใช้จ่าย เวลา และความสบายใจไปมาก ให้เขานำบานประตูมาคืนพร้อมเก็บเครื่องมือช่างกลับไป แต่พอถึงเวลาจริง ช่างก็ไม่ยอมให้กระจก ไม่ให้กุญแจประตู สุดท้ายเราได้เพียงกรอบอลูมิเนียมของประตู และต้องไปขอส่วนลดกับร้านเจ้าใหม่ที่มาช่วยแก้ไข พร้อมปิดผ้าใบให้บ้านที่ไม่มีประตูได้ใช้งานชั่วคราว

- ในระหว่างที่บ้านไม่มีประตู และเปิดโล่งไม่มีผ้าใบปิด เราเดือดร้อนมาก กังวลทั้งความปลอดภัย ไม่สามารถออกไปทำธุระได้อย่างสบายใจ ต้องคอยถามช่างว่าจะเข้างานได้เมื่อไร และรอเขาเข้ามาทำงาน แต่ก็ไม่มา คุณแม่ที่มาจากต่างจังหวัดต้องมาเฝ้าบ้าน นอนถูกยุงกัด และไม่สามารถเดินทางกลับตามกำหนดได้ นัดหมายทุกอย่างถูกเลื่อนออกไปหมดเพราะมัวแต่มาเฝ้ารอประตูบ้าน

- ปัจจุบัน ช่างจากร้านใหม่มาช่วยแก้ปัญหาเรียบร้อยแล้ว ช่างชุดใหม่แจ้งว่า มีปัญหาทั้งรางประตูต่ำกว่าระดับบ้านเกินไป และติดไม่มั่นคง

ไม่ทำความสะอาดซิลิโคนเก่าหรือฝุ่นก่อนติดตั้งให้เรียบร้อย ตัวหมุนประตูและบานประตูวัดรูไม่ตรงกันต้องแก้ไขหน้างานใช้เวลาเพิ่ม

[img]https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tac/1/16/1f4cc.png[/img] ขอฝากเป็นอุทาหรณ์ให้เพื่อน ๆ ระมัดระวังการจ้างช่าง

- รีวิว 5 ดาว ไม่ได้หมายความว่างานจะดีเสมอไป

- ควรทำสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร และเก็บหลักฐานทุกขั้นตอน

- ระวังการโอนมัดจำก้อนใหญ่

- สุดท้ายเรามองว่าเราโชคดีแล้วที่ยังไหวตัวทัน ถึงจะต้องจ่ายเงินแพงขึ้น แต่ถ้าช่างร้านเดิมติดตั้งประตูจนเสร็จต้องมีปัญหาแน่ๆและเขาคงไม่กลับแก้ไขให้ ไม่ก็ผลัดงานไปเรื่อยๆ

ต้องขอบคุณร้านประตูเจ้าใหม่มากๆที่มาช่วยเหลือค่ะ

[img]https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t80/1/16/1f64f.png[/img] ขอบคุณมากค่ะ หวังว่าประสบการณ์นี้จะช่วยเตือนภัยและป้องกันปัญหาให้เพื่อน ๆ ได้ไม่มากก็น้อย

#คนโกง #ช่างโกง #เตือนภัย