เติมเงินแล้วเงินหายค่ะทั้งๆที่ยังไม่ได้ใช้งานอะไรเลยค่ะ

ขึ้นแบบนี้แก้ไขยังไงคะ พอดีจะเติมเกมแต่ไม่สามารถเติมได้ขึ้นว่ายอดเงินไม่พอทั้งๆที่เติมไปแล้วค่ะเวลากดเติมจะมีข้อความแบบนี้ส่งมาทั้งๆที่ไม่ได้สมัครอะไรไว้แล้วค่ะ   ยอดเงินของคุณไม่เพียงพ

ผมเติมโรบอกว่าจะซื้อพาสนิดหน่อย เติมไป40 บาท ยอดโอนไปแล้ว แต่ของไม่เข้า แถมขึ้นในประวัติว่ายกเลิกไปแล้ว ทั้งๆที่ยอดก็โดนตัดไปแล้ว

นี้คะคือว่าหนูเติมเงินไปว2รอบวันทตามจริงมันจะมาวันที่24-25จะแจ้งงว่ายอดหมดหละทีนี้มันไม่แจ้งงหนูก็ใช้เน็ตได้ปกติจนถึงวันที28ของเดือนกันยายมนหนูเติมไปใช้ไดถึงวันมที่4ของเดือนนี้หนูเติมไปอีกมันหักไปแได้

ต ตามรูป เราใช้ซิมแบบเติมเงิน จะสมัครเน็ตเป็นรายเดือนทุกเดือน เดือนนี้มีแจ้งเตือนเน็ตหมด เราก็รีบสมัคร ข้อความขึ้นว่าเราได้สมัครเน็ตแล้ว แต่ทำไม ยังมีข้อความ แจ้งว่าเราใช้เน็ต 10 บาท ทั้งๆที่เราสมัค