เติมเงินแล้วเงินหายค่ะทั้งๆที่ยังไม่ได้ใช้งานอะไรเลยค่ะ

สวัสดีครับผมเป็นผู้ใช้งานจริงและผมก็เป็นผู้ที่เติมเน็ตให้กับใจของผมด้วยในวันที่ผมไปเติมเน็ตตอนนั้นราคาเน็ตมันปรับราคาครับช่วงแรกที่เติมมันคือ 370 กว่าบาท​เอาไปเอามาราคาจาก 3 70 กว่าบาท ขึ้นไปเป็น 500

ผมเติมโรบอกว่าจะซื้อพาสนิดหน่อย เติมไป40 บาท ยอดโอนไปแล้ว แต่ของไม่เข้า แถมขึ้นในประวัติว่ายกเลิกไปแล้ว ทั้งๆที่ยอดก็โดนตัดไปแล้ว