เติมเงินแล้วแพ็กเกจที่ใช้อยู่ไม่ตัด ทั้งๆที่แจ้งในข้อความว่าเติมเงินแล้วระบบตัดอัตโนมัติ เราก็เติมเงินไปพอดีๆ คิดว่าต่อโปรเดิมให้ สุดท้ายเน็ตหมดไว ทั้งๆที่โปรเดิมใช้ได้ 1 เดือน เอาโปรอะไรมาให้ใช้ก็ไม่

สงสัยว่าทำไมเวลาเติมเงินเข้าชอบหักเงินทั้งๆที่ยังไม่ได้ทำอะไรเลย เติมปุ๊บพอเช็คอีกทีอ้าวเงินหมดเฉย

คือเติมตังค์ไปจะเติมเน็ตแต่โดนหักค่าcalling melody ไป​ประมาณ 30 กว่าบาททั้งๆที่ไม่ได้สมัครยกเลิกยังไงคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ โดนระงับเนื่องจากไม่อัพเดทซิม (เบอร์เก่าที่สมัครหมดอายุ เลิกใช้ไปนานแล้ว) แก้ยากมาก เดินเรื่องนานมาก ทั้งๆที่ไปทำเอกสารให้ครบหมด ยืนยันตัวตนเสร็จ สักพักโทรมาแจ้งว่าไม่ผ่าน ถือซิมเก่าไ

เรามีโปรรายเดือนเดิม200บาทค่ะ พอเน็ตหมดเราเติมไปก่อน200 พึ่งมาเห็นว่าแพ็คเกจเปลี่ยนเป็น 250แล้ว เลยเติม50อีกที พอเติม200ครั้งแรก มันขึ้นแพ็กเก็จ (125บาท ตัดค่าบริการได้ตามสัดส่วนของแพ็ค 250 บาทเน็ต 10

เบอร์ทรูของเรามีข้อความเข้าและหักเงินในซิมไปตลอด ยกเลิกไปแล้วก็เข้ามาอีก เราสามารถทำยังไงได้บ้างครับ เติมเงินที่ไนหักตลอด ทั้งๆที่ยกเลิกไปแล้ว ไม่เคยสมัครเลย

คือเราเติมเงินทรูแล้วอยู่ๆมันสมัครแพ็ก15วันให้เราทั้งๆที่เราใช้ของ30วันพอเราเข้าไปดูยอดเงินมันหายเอง10บาทแล้วเราก็ใช้ไปปกติแต่วันนี้เรามาดูยอดเงินจาก90บาทมันเหลือ30บาทคือเราต้องทำไง