true ไม่มี call center ที่เป็นมนุษย์แล้วเหรอ

ต้องการยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้าน แล้วเคยได้รับแจ้งจาก call center ว่าทรูช็อปบางสาขาไม่สามารถยกเลิกได้
ตอนนี้เตรียมอุปกรณ์พร้อมไปคืนแล้ว แต่ไม่สามารถโทรหา call center เพื่อตรวจสอบสาขาที่สามารถทำรายการได้ ได้เลย
โปรไปรอเป็น 10-20 นาที ทางแอป true ก็ให้รอแบบไร้สาระมาก จะให้ส่ง sms แจ้งเพื่อกลับเข้ามาคุย ก็ให้กรอกเบอร์ true move H อีก
ใช้ค่ายเขียวไม่เคยเจอปัญหาในการติดต่อเจ้าหน้าที่เลย
สามารถร้องเรียนเรื่องนี้กับช่องทางไหนได้บ้าง เสียเวลาชีวิตมาก