ค้างชำระ app this shop

สวัสดีค่ะหนูมีเรื่องอยากจะสอบถาม หนูค้างชำระ app นึงแล้วทีนี้ค้างหนักเป็นปีๆแล้วอ่ะค่ะแล้วเขาเพิ่งโทรมาบอกว่าให้หนูไปค้างชำระหนูก็อยากค้างชำระแต่ว่าหนูเข้ารหัสไม่ได้เพราะว่ามันอยู่กับแฟนเก่าแล้วหนูก็ติดต่อมันไม่ได้หนูทำยังไงดีคะรหัสหนูก็จำไม่ได้แต่ชื่อเป็นชื่อหนูหนูควรทำยังไงแล้วเขาบอกว่าไม่เกินวันที่ 5 แล้วทีนี้อ่ะเขาจะส่งดำเนินการทางคดีหนูควรทำยังไงดีคะพี่ๆ