ขอความช่วยเหลือด่วนค่ะ AIS Fibre - แจ้งย้ายจุดติดตั้งตั้งแต่ 30 มิ.ย. แต่ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ

สวัสดีค่ะ ขออนุญาตสอบถามและขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ AIS Fibre หน่อยนะคะ

เราได้แจ้ง ย้ายจุดติดตั้ง AIS Wi-Fi กับเจ้าหน้าที่ตั้งแต่วันอาทิตย์ที่ 30 มิถุนายน 2568 ซึ่งเจ้าหน้าที่แจ้งว่า

+ จะมีคิวดำเนินการในวันที่ 2 กรกฎาคม 2568...เจ้าหน้าที่ไม่โทรนัดหมาย ไม่มาตามนัด
+ จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเพื่อนัดหมายเวลาก่อนวันติดตั้ง...แต่ไม่มี
+ จะมี SMS แจ้งยืนยันช่วงเวลาการติดตั้ง...แต่ไม่มี

แต่จนถึงตอนนี้ ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาเลย และไม่มีใครเข้าดำเนินการตามเวลาที่แจ้งไว้
เราได้พยายามโทรเข้า 1175 ทุกวันหลายรอบ เพื่อยืนยันนัด เนื่องจากเราจำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการทำงานมาก ๆ ค่ะ แต่ได้รับเพียงคำตอบว่า

“จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายใน 1 ชั่วโมง”
ซึ่งผ่านมาแล้ว หลายวัน และ วันนี้ก็เลยเวลานัดหมายแล้ว ก็ยังเงียบ ไม่มีใครติดต่อกลับมาเลยค่ะ
พนักงาน 1175 รับเรื่องหลายครั้งมาก แต่ก็ไม่คืบหน้า

รบกวนเจ้าหน้าที่ AIS Fibre เข้ามาช่วยดูเคสนี้ด้วยนะคะ
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือประสานงานเลยค่ะ

+++ เคสนี้จะแจ้งร้องเรียนผ่านทาง customercare_center@ais.co.th หรือโทร 080-000-9263 +++

@AIS_Fibre
@AIS_Call_Center
@AIS_Online


#AIS #AISFibre #อินเทอร์เน็ตบ้าน #ย้ายจุดติดตั้ง