ดีแทคมีปัญหา จะยกเลิกโปรโมชั่นที่ไม่ได้สมัครยังไง

ตามหัวข้อเลยค่ะ มีปัญหาที่มีการสมัครแพ็คเสริมต่ออายุอัตโนมัติ ซึ่งยกเลิกการต่ออายุไม่ได้
ทำยังไงได้บ้างคะ รู้สึกเหมือนโดนโกงเลยค่ะ
สามารถแจ้งอะไรได้ไหมคะ
ในเมื่อไม่ได้เต็มใจจ่าย